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          溝通能力測評(píng)

          來 源:未知發(fā)表日期:2011-09-15

           

              本測驗(yàn)選擇了一些在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的,比較尷尬的,難于應(yīng)付的情境,測查你是否能正確地處理這些問題,從而反映你是否了解正確的溝通的知識(shí),概念和技能。

              每個(gè)人都有獨(dú)特的與人溝通,交流的方式。閱讀下面的情境性問題,選擇出你認(rèn)為最合適的處理方法,請根據(jù)自己的第一印象回答 ,不要過多考慮。

          1. 你的上司邀請你共進(jìn)午餐,回到辦公室,你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇,此時(shí)你會(huì):
            告訴他詳細(xì)內(nèi)容。
            不透露蛛絲馬跡。
            粗略描述,淡化內(nèi)容的重要性。
          2. 當(dāng)你主持會(huì)議時(shí),有一位下屬一直以不相干的問題干擾會(huì)議,此時(shí)你會(huì):
            要求所有的下屬先別提出問題,直到你把正題講完。
            縱容下去。
            告訴該下屬在預(yù)定的議程之前先別提出別問題。
          3. 當(dāng)你跟上司正在討論事情,有人打長途來找你,此時(shí)你會(huì):
            告訴上司的秘書說不在。
            接電話,而且該說多久就說多久。
            告訴對(duì)方你在開會(huì),待會(huì)再回電話。
          4. 有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班,此時(shí)你會(huì)說:
            我不能再容許你早退了,你要顧及他人的想法。
            今天不行,下午四點(diǎn)我要開個(gè)會(huì)。
            你對(duì)我們相當(dāng)重要,我需要你的幫助,特別是在周末。
          5. 你剛好被聘為某部門主管,你知道還有幾個(gè)人關(guān)注著這個(gè)職位,上班的第一天,你會(huì):
            個(gè)別找人談話以確認(rèn)哪幾個(gè)人有意競爭職位。
            忽略這個(gè)問題,并認(rèn)為情緒的波動(dòng)很快會(huì)過去。
            把問題記在心上,但立即投入工作,并開始認(rèn)識(shí)每一個(gè)人。
          6. 我有位下屬對(duì)你說,“有件事我本不應(yīng)該告訴你的,但你有沒有聽到……”你會(huì)說:
            我不想聽辦公室的流言。
            跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽。
            謝謝你告訴我怎么回事,讓我知道詳情。
               

           

           
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