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          如何應對職場中的“壞蘋果”

          來 源:未知發(fā)表日期:2014-01-10

            每個人或許在職場上都會遇到這樣的人:工作不努力,拖著團隊的后腿,無論怎么施壓,就是難以推動;沒什么業(yè)績,卻總是怨天尤人,對工作有各種不滿和牢騷;行為另類,缺乏合作精神,這些人被稱為團隊中的“壞蘋果”。

            在一個團隊中,有時會出現(xiàn)一些讓同事厭惡、領(lǐng)導頭疼的家伙,主要分為三類:

            蝸牛型 不思進取,做事緩慢,效率低下。其中主要的原因并不是能力不行,而是缺乏主動意識和奉獻精神。對于銷售等以業(yè)績?yōu)榭己酥笜说穆毼?,一般會有淘汰機制進行制約。而對于一些職能性職位,比如行政,很難有明確的分工和任務量度,就會出現(xiàn)互相攀比,消極怠工,帶動整體團隊工作效率下降的問題。

            斗雞型 無論企業(yè)出臺什么管理制度,他們總會提出質(zhì)疑。工作做得不多,抱怨卻是一大堆:悲觀、焦慮,各種負面情緒,仿佛領(lǐng)導和公司就是自己天然的敵人,沒有業(yè)績是因為公司原因,有業(yè)績也不值一曬。當把這些情緒傳播出去的時候,牢騷就像病毒一樣迅速傳播,對一個組織會造成致命的打擊。

            猴子型 他們常常違背正常的人際交往規(guī)范,處處以自己的利益為中心考慮問題,忽視與人合作。就像上躥下跳的猴子,時不時給同事出難題。這樣的職場人有些能力,卻總在規(guī)則外做事,時間久了,在他們的帶動下,大家要么不守規(guī)則,要么不思進取,要么開始抱怨,整體戰(zhàn)斗力會受到巨大的影響。

            令人頭疼的職場“討厭鬼”很難完全通過招聘篩選出來。一般來說,在招聘過程中,注重的是知識和專業(yè)技能水平,這些方面可以通過簡歷看出來,筆試測出來。面試中,面試官一般會側(cè)重一個人的素質(zhì)和特質(zhì),而在短短的面試過程中,一個人往往會傾向于呈現(xiàn)出面試官喜歡的角色表現(xiàn)。于是,招聘可以篩掉一些不靠譜的人,但仍然有些人會以偽裝的形式混入團隊。一旦這些人熟悉了新的職場環(huán)境,就變成了“壞蘋果”。

            既然招聘不能絕對將這些“壞蘋果”拒之門外,那么管理者還有什么高招呢?

            應對一:反復磨合碰愿景。

            一些基層職位的管理相對容易些,而一個高層職位的引進稍有不慎,輕則元氣大傷,重則毀滅崩潰。對于高層職位人員,重點在于前期的不斷磨合,就是以一些兼職、合作的形式進行考察,看這個人是否有相同的愿景度,是否愿意付出,工作中是否有足夠的職業(yè)素養(yǎng)。一起做事,甚至一起活動、一起拓展、一起旅游,一個人是不是團隊中的人,自然就顯而易見了。這其實是把招聘拉長的一招,看似費時費力,但對于有些重要職位,卻又是非做不可的。

            應對二:制度規(guī)范有預警。

            “討厭鬼”并不是一無是處的,每個人心中都有善惡兩面,制度,就是為了規(guī)避人性中惡的一面。一個初創(chuàng)組織,多數(shù)是以人的關(guān)系來維系的,這時候,團隊的共同愿景和目標很重要。而一旦發(fā)展到一定規(guī)模,隨著大量新員工進入,愿景已經(jīng)不能輻射到外圍人員了,規(guī)范和制度就會發(fā)揮無形的作用。為什么企業(yè)進行新員工入職培訓?除了宣揚企業(yè)文化,企業(yè)的制度也是必須的培訓課程,為的就是告訴每一個新人,在一個新的制度氛圍下,新角色對每個人的要求是什么。

            應對三:提升管理者領(lǐng)導力,發(fā)揮個性優(yōu)勢。

            既然每個人都有自己的能力優(yōu)勢,那么讓每個“討厭鬼”專注于他的特長領(lǐng)域,或許會是一種不錯的管理方法。這需要的是管理者的領(lǐng)導力,如果治理有方,管理者往往會把“討厭鬼”變成積極向上的工作先鋒,而管理不當,就會成為另一種情形:越來越多的中間人變得討厭起來。這個領(lǐng)導的方法是什么?就是對員工內(nèi)在需求的挖掘,并與企業(yè)目標進行結(jié)合。簡單講,就是從員工出發(fā),從企業(yè)視野進行引導。之所以不思進取、悲觀負面、令人生厭,很多時候是內(nèi)心價值感沒有被激發(fā)出來。做好人才管理固然艱辛,有時候也是必做的功課。

            應對四:果斷拋棄。

            對于一些“爛透的蘋果”,或許拋棄是最好的方式。在多數(shù)企業(yè)中,有時候辭掉一個人并不容易,要么因為人情世故,要么因為辭退員工的成本,使得管理者左右為難,不斷糾結(jié)。辭退員工必然要花一定成本,而且要嚴格按照法律法規(guī)處理人事糾紛,這其實只是短痛,但為了企業(yè)的發(fā)展,有的時候也是不得不采取的措施。

            管理者不喜歡“壞蘋果”,因為他們會帶來團隊效能下降;職場人不喜歡“壞蘋果”,因為他們會影響周圍人的職業(yè)發(fā)展。然而,職場中的“壞蘋果”是每個管理者必須面對的事實,也是每個職場人需要修煉的功課。簡單來說,這就是環(huán)境,如果無法改變,那么如何調(diào)整自己去適應環(huán)境,并能在環(huán)境中繼續(xù)發(fā)展自己,這就是需要有堅定的自我方向感和高超的職業(yè)技巧了。

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