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          各地服務(wù)中心

          為什么大部分人的職場(chǎng),總是越努力越絕望?

          來(lái) 源:未知發(fā)表日期:2018-07-20

            救急不救窮

            一個(gè)有意思的問(wèn)題:100塊錢(qián),對(duì)窮人的價(jià)值大,還是富人的價(jià)值大?

            傳統(tǒng)的回答是對(duì)窮人的價(jià)值大,因?yàn)楦F人資產(chǎn)少,所以同樣是100元的增量,窮人增加的比例更高。

            這既是傳統(tǒng)道德的基石,也是現(xiàn)代稅收的理論依據(jù)。

            今天我要請(qǐng)大家多想一步,窮人和富人拿到錢(qián),分別會(huì)干什么呢?

            窮人要么消費(fèi),要么存銀行,頂多就是買(mǎi)個(gè)年化4個(gè)點(diǎn)的余額寶;而富人拿到錢(qián),通常會(huì)拿來(lái)投資。

            別急著罵我。并不是說(shuō)窮人笨,不懂投資,而是因?yàn)橥顿Y通常要其他要素配合,比如商業(yè)信息、人脈關(guān)系、發(fā)展思維,富人永遠(yuǎn)占有優(yōu)勢(shì)。

            窮人為什么會(huì)更窮,富人為什么會(huì)更富?原因有很多,眼界圈子、階層固化,教育資源,等等,但在中國(guó)這個(gè)不缺機(jī)會(huì)的地方,必然有一個(gè)重要的原因:

            錢(qián)在兩種人手中的增值速度不同。

            從這個(gè)角度講,100元的邊際效益,富人比窮人更高。

            這里我說(shuō)了一個(gè)“邊際效益”的概念,“邊際效益”是指“每新投入一份資源,而新獲得的收益”。

            而常規(guī)思維認(rèn)為的“100元對(duì)窮人的價(jià)值高于富人”,用的是“總量思維”,它考慮的是“新獲得的利益,占已擁有東西的比例”。

            大部分人都喜歡用“總量”思考問(wèn)題,結(jié)果就是富人已經(jīng)擁有的太多,所以要“劫富濟(jì)貧”,必須給富人加稅,這個(gè)社會(huì)才能更公平。

            但受過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)思維訓(xùn)練的人,都習(xí)慣用“邊際”思考問(wèn)題。結(jié)論就是:我才不關(guān)心富人已經(jīng)擁有了多少,只要他們的效率更高,我就愿意把錢(qián)花在他們身上,所以要給富人減稅,社會(huì)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展得更快。

            “邊際思維”是一種“增量”思維,它考慮的是機(jī)會(huì);“總量思維”是一種“存量”思維,它考慮的是現(xiàn)實(shí)。

            把100元給窮人而不是富人,只有一種情況下才符合“邊際效益最大化”原則,就是這個(gè)人“窮得已經(jīng)活不下去了”。這就是中國(guó)的那句古話(huà)——“救急不救窮”,表面上講的是做人的道理,其實(shí)是做事的效率,翻譯成今天的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn):

            把資源配套到效率最高的地方。

            “邊際思維”未必正確,人們寧愿一起窮,也不喜歡不公平的社會(huì)。但嘗試用“邊際”思考問(wèn)題,你會(huì)得到一些老問(wèn)題的新角度,比如下面這個(gè)問(wèn)題:

            職場(chǎng)上有兩種人,一種人效率高,另一種效率低,請(qǐng)問(wèn)這兩種人誰(shuí)更應(yīng)該加班?

            巧者勞,智者憂(yōu)

            有人這樣形容加班的心情:凌晨一點(diǎn)半,我麻木地關(guān)上電腦,脫著疲倦地身子準(zhǔn)備回家。助理們?cè)缇拖掳嗔?,唯有總監(jiān)的辦公室,燈還亮著,老板還在跟他開(kāi)會(huì)討論……

            其實(shí)加班這件事,最能體現(xiàn)“比你牛逼的人,比你還勤奮”,通常管理層加班的時(shí)間要超過(guò)一般員工,到了CEO這個(gè)級(jí)別,工作和生活的界限已經(jīng)很模糊了。

            勵(lì)志文總喜歡把現(xiàn)象簡(jiǎn)單地變成觀點(diǎn)來(lái)給讀者“打雞血”:為什么人家比你牛逼?因?yàn)樗麄儽饶氵€勤奮。

            但在我看來(lái),這個(gè)因果關(guān)系顛倒了,其實(shí)真正的邏輯是——因?yàn)樗麄儽饶闩1?,所以他們比你還勤奮。比如說(shuō):健身房里天天來(lái)報(bào)道的,都是身材好的;學(xué)校里成績(jī)中下的同學(xué),很多都是嘗試過(guò)努力,但看不到效果而干脆放棄了。

            我們通常認(rèn)為,效率低的人才要加班,其實(shí)效率越高的人,越喜歡加班,道理很簡(jiǎn)單,正因?yàn)楣ぷ餍矢撸园褧r(shí)間用在工作上更劃算。

            人的一生是短暫的,把時(shí)間投入到最有效率的地方,才是成長(zhǎng)的捷徑。那些優(yōu)秀員工的業(yè)績(jī)是你的兩倍,是因?yàn)橐惶熘挥?4個(gè)小時(shí),要不然,哼哼……

            莊子曾經(jīng)曰過(guò):“巧者勞,智者憂(yōu),無(wú)能者,無(wú)所求,飽食而遨游”。能干的人就讓他多干,聰明的人,就讓他多想,平庸的人,就讓他一邊玩兒去。

            我估計(jì)很多人讀到這兒打算開(kāi)罵了,不是說(shuō)“笨鳥(niǎo)先飛”嗎?效率低還不比別人多加班,等著被老板炒魷魚(yú)嗎?

            當(dāng)然不是,完成工作還是第一位的,重要的是“如何加班”。

            排除審計(jì)、廣告、法律、醫(yī)生等等“加班等于正常工作”的行業(yè),你首先更要搞清楚:你是因?yàn)樾什桓叨坏貌患影嗄?還是因?yàn)樾侍撸ぷ鞒袚?dān)得太多而加班呢?

            如果是前者,你考慮的應(yīng)該是如何加班,才能提高“邊際效益”;如果是后者,你也要解決一個(gè)重要的問(wèn)題——本來(lái)效率很高,可越加班,“邊際效益”反而越低的情況。

            這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中重要的課題——“邊際效益遞增”和“邊際效益遞減”。

            不比時(shí)間比資源

            “邊際效益遞減”是指你的每一份新增投入,帶來(lái)的回報(bào)會(huì)越來(lái)越少。

            舉個(gè)例子,一個(gè)肚子很餓的人,吃第一個(gè)饅頭最香,效用最大,第二、第三個(gè)就只是充饑的功能,效用開(kāi)始減少,如果吃最后一個(gè)饅頭時(shí)已經(jīng)飽了,只是不想浪費(fèi),那效用就降到了零。

            “邊際效益遞減”是經(jīng)濟(jì)學(xué)最基本的現(xiàn)象之一,生產(chǎn)性企業(yè)資源投入到一定程度,通常都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象。

            反之就是“邊際效益遞增”,這個(gè)現(xiàn)象在“學(xué)習(xí)”中很常見(jiàn),因?yàn)閷W(xué)習(xí)中的練習(xí)一開(kāi)始往往效果不大,可積累到一定的臨界值,就會(huì)加速產(chǎn)生效果。

            比如品酒,一開(kāi)始,你感受到的只有酒精的刺激,好酒壞酒味道幾乎沒(méi)區(qū)別,這個(gè)階段每次學(xué)習(xí)的“邊際效益”都是非常低的;但通過(guò)大量的飲酒之后,你的舌頭開(kāi)始習(xí)慣酒精的刺激,你的味蕾漸漸能體會(huì)到酒的各種復(fù)雜的味道,每次學(xué)習(xí)品酒都會(huì)有新發(fā)現(xiàn),此時(shí)的學(xué)習(xí),就進(jìn)入“邊際效益遞增”的階段。

            所以加班效率低不是問(wèn)題,能不能讓自己加班時(shí)間投入的“邊際效益遞增”,才是核心。

            什么樣的情況下才能出現(xiàn)“邊際效益遞增”呢?我們還是來(lái)看一看,最典型的“邊際效益遞增”現(xiàn)象——通信網(wǎng)絡(luò)。

            我們當(dāng)年用微信,一開(kāi)始就是好奇,搖一搖,或者有好友邀請(qǐng),后來(lái)上面沉淀了越來(lái)越多的關(guān)系后,才離不開(kāi)它。

            對(duì)于騰訊而言,微信一開(kāi)始的推廣投入還是很大的,但隨著用的人越多,由于服務(wù)器一類(lèi)的固定投入是不會(huì)變的,就會(huì)現(xiàn)邊際成本(每新增一個(gè)用戶(hù)的所花費(fèi)的成本)遞減,則“邊際效益遞增”。

            但“邊際效益遞增”不可能無(wú)止境的繼續(xù)下去,在騰訊早期推廣QQ時(shí),遇到最大的問(wèn)題不是流量太貴,而是買(mǎi)不起服務(wù)器,導(dǎo)致QQ常常掉線,用戶(hù)體驗(yàn)很差。

            這就是“邊際效益遞增”的前提——固定投入未飽和。當(dāng)時(shí)的QQ服務(wù)器僅能支持一千多萬(wàn)用戶(hù),那么,一千萬(wàn)用戶(hù)之前才會(huì)出現(xiàn)“邊際效益遞增”,之后反而會(huì)出現(xiàn)“邊際效益遞減”的現(xiàn)象。

            想要繼續(xù)“邊際效益遞增”,唯一的辦法就是買(mǎi)服務(wù)器,這就是小馬哥早期沒(méi)錢(qián)時(shí),最頭疼的事。

            從這個(gè)例子我們不難發(fā)現(xiàn),“邊際效益遞增”和“邊際效益遞減”只是同一個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在不同的資源投入期的不同反應(yīng):

            假設(shè)生產(chǎn)某一個(gè)產(chǎn)品需要A、B兩種資源要素時(shí),A為廠房、設(shè)備、技術(shù)等“一次性固定投入”,B為原料、人力等“持續(xù)性可變投入”。

            如果最佳產(chǎn)能的要素組合是投入100個(gè)A和100個(gè)B生產(chǎn)出100個(gè)產(chǎn)品,那么,在100個(gè)A投下去后,B的投入在從0到100的過(guò)程,屬于“邊際效益遞增”期,但B在100之后,繼續(xù)投入的話(huà),就進(jìn)入“邊際效益遞減”期。(這個(gè)解釋其實(shí)不太嚴(yán)謹(jǐn),但嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋硎鲆玫綌?shù)學(xué)公式,大家就隨便聽(tīng)聽(tīng)吧。)

            前面說(shuō)過(guò)的100元錢(qián)的“邊際效益”,窮人比起富人來(lái)說(shuō),缺少固定資源要素A(商業(yè)信息、人脈關(guān)系、發(fā)展思維)的投入,所以更有可能早早出現(xiàn)“邊際效益遞減”。

            在工作中,資源要素A,相當(dāng)于你之前在專(zhuān)業(yè)、思維、知識(shí)面等方面的教育投入,而資源要素B,相當(dāng)于你的工作時(shí)間、專(zhuān)心程度等,需要持續(xù)投入的東西。

            想要讓加班出現(xiàn)“邊際效益遞增”,明面上比的是加班時(shí)間,實(shí)際比的是加班之外的資源要素A的臨界值。

            用要素B提升要素A

            我親戚家一個(gè)孩子,大學(xué)學(xué)的是材料力學(xué)專(zhuān)業(yè),畢業(yè)后在一家工廠一線車(chē)間,同事大部分是職校生,但起薪基本差不多。而且因?yàn)閷?zhuān)業(yè)不是完全對(duì)口,他一開(kāi)始反而被師傅罵“沒(méi)用的大學(xué)生”。

            他也很郁悶:難道老子這幾年的大學(xué)都白學(xué)了?

            三年后,他的同事們紛紛成為高級(jí)技師,月薪從3000漲到6000,而他成為工藝工程師,月薪12000。

            這三年,大家投入的“可變要素”B都是差不多的,同樣要記錄數(shù)據(jù)、寫(xiě)分析報(bào)告、同樣要賣(mài)苦力跑腿,同樣要挨老師傅的訓(xùn)。

            不同的是資源要素A,這是學(xué)習(xí)時(shí)積累的基礎(chǔ)知識(shí)、思維方法、宏觀的行業(yè)視角、還有行業(yè)人脈資源,這些東西就像一家工廠的廠房、機(jī)器設(shè)備、知識(shí)技術(shù)等等,要一次性先行巨額投入,還不能獨(dú)立產(chǎn)生效益。

            可一旦進(jìn)入工作階段,固定要素A的作用就發(fā)揮出來(lái)了,大部分職校生同事的A起點(diǎn)很低,很快就與B的投入達(dá)到了平衡水平,此后B的持續(xù)投入,就進(jìn)入了“邊際效益遞減”狀態(tài),就是薪水漲不上去。

            而他四年的大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)讓A的起點(diǎn)很高,在B持續(xù)投入三年后, 才能與A達(dá)成平衡,這三年里,他一直處于“邊際效益遞增”的階段,從一線操作人員升級(jí)到工程師,薪水很快就漲上去了。

            人的職業(yè)生涯就是一個(gè)從“邊際效益遞增”到“邊際效益不變”,再到“邊際效益遞減”的過(guò)程,而拐點(diǎn)往往取決于一些需要提前大量投入的、你看不見(jiàn)的要素A。

            職業(yè)發(fā)展中的固定要素A并不完全不變,特別是知識(shí)和思維,隨著B(niǎo)的投入,A也會(huì)緩緩增長(zhǎng),使“邊際效益遞增”到“邊際效益遞減”的拐點(diǎn)出現(xiàn)得更晚。

            前面說(shuō)的加班,就是加大要素B(時(shí)間)的投入,但低效率的原因其實(shí)是要素A的水平不高。

            所以加班最重要的,不在于B(時(shí)間)的長(zhǎng)短,也不在于完成任務(wù),而在于補(bǔ)充要素A的積累,把專(zhuān)業(yè)知識(shí)變成業(yè)務(wù)技能,并擁有自己的方法論……

            “邊際效益遞增”就是逆流而上

            職業(yè)發(fā)展中的固定要素A并非僅僅指思維和知識(shí)。任何一種固定不變或增長(zhǎng)緩慢的資源要素,都會(huì)成為A。

            比如金融行業(yè),匯聚了大量專(zhuān)業(yè)精英人才,學(xué)習(xí)能力都很強(qiáng),大部分底層員工的要素A都不是“思維和知識(shí)”能力——換句話(huà)說(shuō),他們的職業(yè)發(fā)展中,都有一層低于他的能力的“玻璃天花板”。

            這個(gè)“玻璃天花板”就是他們擁有的社會(huì)資源和所處的社會(huì)階層,這才是金融行業(yè)真正的要素A,一旦公司榨完了他的所擁有的要素A,他就必然進(jìn)入“邊際效益遞減”的狀態(tài)——除非他能擴(kuò)展社會(huì)資源或進(jìn)入金融行業(yè)少數(shù)幾個(gè)比拼專(zhuān)業(yè)能力的職位上。

            所以,“邊際效益遞減”其實(shí)是人生的正常狀態(tài),而“邊際效益遞增”屬于逆流而上,需要經(jīng)過(guò)一番努力才行。只不過(guò),大部分人都把努力的點(diǎn)放在可變要素B上,都會(huì)出現(xiàn)“越努力,越絕望”的結(jié)果,這就叫“你只是看上去很努力”。

            職場(chǎng)中還有一種典型的現(xiàn)象叫“職業(yè)倦怠”,這其實(shí)也是一種“邊際效益遞減”,只是它的“邊際效益”涉及如何評(píng)估幸福感,因而更復(fù)雜。如果大家不覺(jué)得這個(gè)主題太深?yuàn)W,我會(huì)把“職場(chǎng)上的邊際效益遞減”的下半部分也寫(xiě)出來(lái)。

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