向上匯報從結果開始
來 源:未知發(fā)表日期:2017-11-03
我們在做工作匯報的時候,習慣性的總是從過去歷史開始,比如我們當初的決策、怎么做的、工作的進展與現(xiàn)狀、遇到的困難、期待的解決思路、解決方案與需要的支持。一般來說,這是我們的匯報流程。在實際匯報過程中,如果你認真觀察,你會發(fā)現(xiàn)高管們在前面的部分往往注意力會非常分散,也有的高管會忙著發(fā)郵件、看手機,有的會匆匆離去??傊阍谇懊娴臓顟B(tài)會因為他們的狀態(tài)表現(xiàn)的更加不安。
我們來看看當下的匯報順序:
我們經(jīng)常習慣性的從頭說起,也許是想真誠地把事情細節(jié)交待的更加清楚,為領導決策提出詳細的依據(jù),但這在實際場景中,卻明顯沒有太多的效果。不得不說,也許慣常的做法從根本上就是錯的。
這不是你的問題,而是由高管的工作特色與責任決定的。
一方面你的工作他們多少會有耳聞,即使不是你的直屬領導,肯定也多少了解一些,雖然肯定沒有你掌握的那些詳細;第二個方面,他們關注的重點不是你過去干的怎么樣,也不是來聽你介紹經(jīng)驗的,他們更關注你說的這些你站在這里有什么關系。第三個方面,他們迫切希望知道,你希望他們做什么?如果你按慣例從頭開始闡述,高管們的狀態(tài)自然會不在,因為你說的只是你想說的,卻不一定是他們想聽的。
大部分高管們更加喜歡“開門見山”的匯報方式。如果你站在會議室里,先用30秒鐘清晰地闡述你的目標、原因、期待,我相信所有會議參與者,都會精神集中的聽你繼續(xù)闡述。哪怕覺得與自己無關的領導,也會明白今天會議的走向,從而選擇有傾向性的關注,有效性的提升對于大家都是保障。
那如果我們嘗試一下把邏輯順序調整一下,看看會發(fā)生什么?
如上圖所示,我們先來闡述今天的目標,然后基于目標展開,進行剖析。一方面快速抓住大家注意力,另外一方面可以讓參會者了解到各自的目的與價值。在這個過程中,我們的匯報遵循簡練、直接的風格進行,即符合高管的行為風格,同時也為他們節(jié)約了時間,如果有的高管愿意了解更多細節(jié),你完全可以按需而發(fā)。一切都是以尊重他們的需求為前提,而不是以說服他們?yōu)榍疤岬臅r候,整體匯報的節(jié)奏完全可以掌握在自己的手里。