一年已過大半 預(yù)習(xí)一下如何寫好年度工作總結(jié)

來 源：未知發(fā)表日期：2015-09-18

　　年底到了，很多職場(chǎng)人又在忙于寫年度工作總結(jié)。提起筆，卻發(fā)現(xiàn)無從下手，所以又覺得非常難寫，令人頭疼。年度總結(jié)，就是把一年中已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評(píng)價(jià)，總結(jié)一年中取得了哪些成績(jī)或者榮譽(yù)，存在哪些缺點(diǎn)及不足之處，以及對(duì)下一年工作的展望。在此，筆者進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，與廣大職場(chǎng)人士分享。

　　一、思想上，要認(rèn)識(shí)年度工作總結(jié)的重要性

　　很多職場(chǎng)人認(rèn)為寫年度工作總結(jié)是走形式、沒實(shí)際意義，將寫總結(jié)報(bào)告看成是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，沒有辦法的事情，產(chǎn)生可有可無的想法。實(shí)際上，總結(jié)報(bào)告是非常實(shí)用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進(jìn)、提高各項(xiàng)工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理、降低學(xué)習(xí)成本、減少低水平重復(fù)的重要舉措。總結(jié)報(bào)告的書寫能力更是一個(gè)員工知識(shí)水平、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn)。沒有總結(jié)，就沒有進(jìn)步，沒有系統(tǒng)、深刻的總結(jié)，就不要有質(zhì)的進(jìn)步。

　　作為一個(gè)職業(yè)人，要清晰總結(jié)報(bào)告不僅是個(gè)人工作的總結(jié)，更是同領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容，還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要。

　　二、內(nèi)容上，可分成績(jī)、不足及措施三個(gè)部分來寫

　　年度總結(jié)內(nèi)容上，可包括總結(jié)一年中取得了哪些成績(jī)或者榮譽(yù)，存在哪些缺點(diǎn)及不足之處，以及對(duì)下一年工作的改進(jìn)措施。

　　總結(jié)一年中取得的成績(jī)，這是年度工作總結(jié)的中心。對(duì)你全年的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行論述總結(jié)，介紹你全年做了哪些工作，其中比較突出的業(yè)績(jī)是哪些。很多人在描述的過程中，出現(xiàn)了光會(huì)說，不會(huì)寫的情況，或者寫成了流水賬的形式，原因在于大家只注重文字性的描述，而缺少了圖片、數(shù)字、表格等形式，如果在工作業(yè)績(jī)中加入一些數(shù)據(jù)，那么工作業(yè)績(jī)方面的內(nèi)容不但豐富，而且形象直觀。

　　總結(jié)一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做每一項(xiàng)工作，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。即時(shí)工作干得很好，得到了老板的賞識(shí)，自己也完全可以再自我剖析，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，想方設(shè)法把工作干得更好一些。對(duì)于沒有完成的工作，或者工作中遇到的沒有解決的問題，要客觀的分析原因，實(shí)事求是，找出癥結(jié)。俗話說“失敗是成功之母”，把經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)好了，才能更有利于下一年獲得很好的業(yè)績(jī)或者薪水，才不會(huì)重蹈覆轍。

　　在改進(jìn)措施方面，可根據(jù)今后的工作目標(biāo)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)行表態(tài)，確定努力方向，提出改進(jìn)措施。

　　三、寫作上，要注意“真”、“透”、“準(zhǔn)”

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要“真”。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。真正有用的知識(shí)往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)是對(duì)公司的知識(shí)貢獻(xiàn)。有的職場(chǎng)的新人往往不知道如何總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)取得成績(jī)?cè)驎r(shí)，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，經(jīng)過我個(gè)人的努力，才取得了這樣的成績(jī)。”這無助于自己水平的提高。久而久之，還會(huì)讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要真，是讓我們一定要明確成績(jī)?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因，自己在工作中的真實(shí)感悟，并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化，這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不容易，需要一定的知識(shí)厚度和哲學(xué)思維，但這樣的經(jīng)驗(yàn)往往更具有價(jià)值。

　　分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績(jī)相比，領(lǐng)導(dǎo)和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對(duì)于工作中存在的問題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事也會(huì)給你指出來。分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實(shí)事求是，既不避重就輕，推卸個(gè)人責(zé)任，也不過分自我苛責(zé)。要從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，主觀、客觀等多角度來分析導(dǎo)致工作存在問題的原因，并對(duì)各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析，讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面、全景意識(shí)，從而找到導(dǎo)致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改進(jìn)。

　　改進(jìn)舉措要“準(zhǔn)”。針對(duì)工作中存在的問題，要制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到準(zhǔn)確、到位，切中問題要害。做到這一點(diǎn)，并不是一件很容易的事情，需要對(duì)問題有本質(zhì)的理解，同時(shí)需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進(jìn)舉措的過程，其實(shí)就是一個(gè)深化對(duì)問題認(rèn)識(shí)的過程，也是一個(gè)系統(tǒng)思考的過程。思考一旦成為習(xí)慣，我們會(huì)讓我們智慧起來。我們分析問題會(huì)更有深度，制定問題改進(jìn)舉措，就會(huì)更“準(zhǔn)”。