2014年網(wǎng)上零售市場趨勢預(yù)測

作 者：毛阿晶 來 源：易觀智庫發(fā)表日期：2014-01-06

　　回顧2013年，網(wǎng)上零售市場增速有所放緩，市場整體處于理性爬坡階段。電商企業(yè)多了份務(wù)實(shí)，少了份喧鬧，一方面通過優(yōu)化商家資源，強(qiáng)化物流服務(wù)提升內(nèi)功，另一方面通過供應(yīng)鏈金融、電商服務(wù)等業(yè)務(wù)增加收入來源。線上和線下融合的O2O模式，借助手機(jī)地圖、微信等移動(dòng)應(yīng)用從概念走向落地。面對整個(gè)零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級和零售商、品牌商紛紛觸電的多重市場因素，2014年網(wǎng)上零售市場大格局不會有大的變化，但是馬太效應(yīng)將進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　新一輪整合將加劇馬太效應(yīng)。阿里、京東、蘇寧易購、騰訊電商等巨頭通過投資并購的方式，快速壯大自身實(shí)力，小型電商的生存空間進(jìn)一步被積壓。阿里入股新浪微博、高德地圖、日日順等，京東收購網(wǎng)銀在線，蘇寧收購PPTV，電商巨頭們通過投資并購的方式迅速彌補(bǔ)短板，整合資源，增強(qiáng)自身綜合競爭力。伴隨著對已有資源的深度整合，1+1>2的效應(yīng)將進(jìn)一步凸顯出來，電商市場的兩極分化現(xiàn)象將日益嚴(yán)重。從易觀的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年中國B2C市場Top3企業(yè)市場份額之和達(dá)42.9%；2011年，份額之和已達(dá)50.7%；2012年，份額之和已達(dá)63.9%， 2013年B2C市場Top3企業(yè)市場份額之預(yù)計(jì)將突破70%。易觀預(yù)計(jì)，未來網(wǎng)上零售市場的馬太效應(yīng)將進(jìn)一步加速。

　　平臺之爭驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈縱深擴(kuò)展。平臺化成為電商市場發(fā)展的必然趨勢，這主要是由于自營模式投入成本高，擴(kuò)張速度有限，加之一些非標(biāo)品庫存管理難度大，不適宜平臺自營。在過去的幾年，京東、蘇寧易購、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_，紛紛加速開放平臺建設(shè)，通過開放平臺建設(shè)一方面使盈利模式更加多元，另一方面使流量資源進(jìn)一步變現(xiàn)。電商開放平臺之爭背后對電商企業(yè)供應(yīng)鏈縱深能力的考驗(yàn)，電商平臺能否為商家提供小額借貸、商品營銷、庫存管理以及物流配送等一站式的供應(yīng)鏈服務(wù)，是否具備供應(yīng)鏈的整合能力將成為電商平臺今后的核心競爭力。

　　移動(dòng)電子商務(wù)將爆發(fā)。目前，傳統(tǒng)電商的移動(dòng)業(yè)務(wù)并未給電商市場帶來真正的增量，其移動(dòng)端用戶多為PC端的遷移。造成這一現(xiàn)象的原因主要有:首先，傳統(tǒng)電商的移動(dòng)業(yè)務(wù)多為PC端的復(fù)制，并未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，沒有在移動(dòng)端挖掘出新的增長點(diǎn)；其次，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)并不完善，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度太慢，移動(dòng)流量資費(fèi)偏貴，客觀上阻礙了移動(dòng)電商的發(fā)展；再次，由于移動(dòng)支付安全問題并沒有完全解決，使得大量消費(fèi)者出于安全因素拒絕使用移動(dòng)支付，因此移動(dòng)電商很難形成閉環(huán)。但是，伴隨著電商業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，移動(dòng)電商有望帶來增量市場。這主要是由于生活服務(wù)和地理位置強(qiáng)相關(guān)，生活服務(wù)市場的日益成熟能夠?yàn)橐苿?dòng)電商提供不同于PC端的服務(wù)內(nèi)容及商品。其次，伴隨著wifi熱點(diǎn)的覆蓋率的不斷提升及4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的啟動(dòng)，移動(dòng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施有望得到改善，使得消費(fèi)者能夠更便捷高效的利用碎片化時(shí)間使用移動(dòng)購物app。再次，伴隨著銀行在移動(dòng)支付方面投入力度加大，移動(dòng)支付方式更加多元，用戶選擇空間更大。

　　生鮮電商的發(fā)展將推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入品牌建設(shè)階段。伴隨著人們生活水平的提高，人們對食品品質(zhì)的要求越來越高，對食品安全的訴求也更為迫切，這促使大型B2C企業(yè)紛紛涉足生鮮市場，也催生了大量生鮮電商。易觀分析認(rèn)為，電商渠道較線下生鮮渠道的優(yōu)勢在于可以運(yùn)用信息化技術(shù)，將生鮮食品供應(yīng)鏈透明化，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品可以借助電商平臺打造自身品牌，通過品牌溢價(jià)提升農(nóng)產(chǎn)品收益。以褚橙為例，通過農(nóng)產(chǎn)品電商"本來生活"的運(yùn)作，已經(jīng)建立了較高的品牌認(rèn)知。

　　O2O模式將繼續(xù)深化。電商和實(shí)體零售并不是誰替代誰的關(guān)系，而是相互融合的關(guān)系。實(shí)體零售對電商的認(rèn)知從最初的輕視到后來的敵視，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向適應(yīng)，O2O模式的出現(xiàn)是線上線下走向融合的必然產(chǎn)物。總體來看，O2O模式在實(shí)物電商方面的應(yīng)用相對較淺，多停留在營銷層面，由于線上線下會員體系、庫存體系、訂單體系尚未打通，O2O模式閉環(huán)尚未形成。伴隨品牌商對線上線下渠道的深度梳理和打通，O2O模式的應(yīng)用亦將進(jìn)一步深化。