傳統(tǒng)百貨，日子不好過

作 者：成慧 來 源：人民網(wǎng)發(fā)表日期：2013-04-26

2012年中國部分百貨企業(yè)銷售盈利情況統(tǒng)計
（數(shù)據(jù)來源：中國百貨商業(yè)協(xié)會網(wǎng)站）
制圖：蔡華偉

    商業(yè)百貨上市公司近日先后發(fā)布2012年年報，多家上市公司凈利潤增速同比下滑，10余家上市公司凈利潤出現(xiàn)同比下降。在經(jīng)過10余年快速發(fā)展后，傳統(tǒng)百貨業(yè)遭遇瓶頸：消費者購物習(xí)慣改變、電子商務(wù)渠道擠壓及自身成本壓力等因素使傳統(tǒng)百貨如臨生死大考。傳統(tǒng)百貨業(yè)是否到了轉(zhuǎn)型期？其未來發(fā)展的出路又在何方？

　　傳統(tǒng)百貨進入微增長時代

　　“現(xiàn)在購物都進入網(wǎng)絡(luò)時代了，很少去百貨商場逛了。”在消費者王敏璐看來，網(wǎng)購備受追捧時，傳統(tǒng)意義上逛街購物正在發(fā)生改變。

　　從數(shù)據(jù)來看，中國傳統(tǒng)百貨業(yè)的日子確實很不好過。截至4月17日，72家商業(yè)百貨上市公司中46家發(fā)布2012年年報，其中30家公司凈利潤增速較2011年呈現(xiàn)不同程度下滑，占比約65%，14家上市公司凈利潤出現(xiàn)同比下降。

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也印證著這點：81家大中型零售企業(yè)2012年百貨店銷售總額為2282.7億元，同比增長僅8.92%；利潤總額60.1億元，同比下降6.14%；銷售利潤率3.08%，同比下降0.78個百分點。而2006—2011年間，百貨行業(yè)銷售收入的年均增長率為16.5%。

　　近年來也有部分百貨店關(guān)閉門店。今年2月，廣百百貨正式宣布關(guān)閉成都店。去年3月，上海第一百貨淮海店停止營業(yè)。而19年前，這家百貨店還是該地段的地標性百貨公司。

　　在這場已經(jīng)到來的大考中，為吸引顧客，百貨公司頻繁開展各種促銷活動。北京市百貨大樓相關(guān)負責(zé)人介紹：“為應(yīng)對業(yè)績營收不理想現(xiàn)狀，公司加大了打折促銷力度。進入2013年以來，平均每周都有一次促銷活動。”業(yè)內(nèi)人士分析認為，經(jīng)過10余年快速發(fā)展后，傳統(tǒng)百貨已經(jīng)進入微增長時代。

　　盈利空間遭遇多方擠壓

　　在零售業(yè)內(nèi)，“百貨店”的提法越來越少，其盈利空間也受到多方面擠壓。

　　商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍認為，當(dāng)前我國宏觀經(jīng)濟增速放緩，消費者信心不足，以經(jīng)營非生活必需品為主的百貨店更是首當(dāng)其沖。

　　“其他零售渠道的興起也分流了傳統(tǒng)百貨店的市場份額。”趙萍說。專業(yè)店、專賣店分流了部分傳統(tǒng)百貨店的消費人群，境外消費熱潮也分流了部分高端百貨的消費需求，而近年來蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)對傳統(tǒng)百貨業(yè)更是形成巨大打擊，大型百貨商場幾乎成了一些“淘寶客”的“試衣間”。

　　相比傳統(tǒng)百貨店，網(wǎng)絡(luò)零售的業(yè)績表現(xiàn)十分搶眼。2012年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達13205億元，同比增長64.7%。淘寶和天貓交易額已經(jīng)突破1萬億元，京東銷售額達600億，均有大幅增長。

　　“二房東”模式加劇經(jīng)營困境

　　外部影響之外，百貨店自身運營模式加劇了其經(jīng)營困境。中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授李智說，目前多數(shù)百貨公司采取聯(lián)營經(jīng)營模式，即通過引進品牌商，為其提供場地和服務(wù)，然后從交易額中獲取扣率，也被稱為“二房東”。

　　百貨店自營模式研究報告顯示，參與調(diào)查百貨店的自采品種占全部經(jīng)營品種的比例平均約為5.5%。李智認為，自采自營總體規(guī)模極小，造成百貨商場自主零售經(jīng)營能力弱化，發(fā)展和盈利更多依賴于品牌商。“品牌專柜所售商品在中間環(huán)節(jié)層層加價，在價格上拼不過電商，銷售額受網(wǎng)購分流影響明顯，從中獲取扣率的‘二房東’百貨商場隨之受到影響。”

　　此外，多數(shù)商家表示，人力、房租等成本上漲成為百貨企業(yè)面臨的另一重壓力。2012年，重慶百貨存量員工薪酬平均增幅約10%。近年來人工成本上漲，已經(jīng)成為百貨大樓經(jīng)營中最大的費用壓力之一。

　　嘗試轉(zhuǎn)型，百貨店進入新一輪調(diào)整期

　　內(nèi)外交困之下，百貨店會不會成為下一個消失在街頭的“實體書店”？

　　專家指出，目前的挑戰(zhàn)并不會給百貨店帶來滅頂之災(zāi)，而是促使百貨店進入新一輪調(diào)整期，適時而變成功轉(zhuǎn)型的百貨店將有望重獲市場機會。“網(wǎng)絡(luò)購物畢竟是虛擬的購物體驗，無論是老品牌維護形象，還是新品牌接觸客戶，都需要傳統(tǒng)百貨店提供陳列展示場地和細致服務(wù)。”李智說。“為應(yīng)對電商渠道挑戰(zhàn)，百貨店在產(chǎn)品和市場定位上可積極向精品百貨和時尚百貨轉(zhuǎn)型。”趙萍說。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，集購物、休閑、娛樂為一體，為消費者提供一站式服務(wù)的購物中心，成為百貨店業(yè)態(tài)層面轉(zhuǎn)型的一大趨勢。步步高副總經(jīng)理兼董秘黎驊介紹說，步步高著力于自置物業(yè)，正朝著“吃、玩、買”一條龍的大型mall方向發(fā)展，2012年度凈利潤同比增速達31.84%。

　　專家指出，傳統(tǒng)百貨實體店具有品牌優(yōu)勢、顧客資源和信譽度，加大電子商務(wù)開發(fā)應(yīng)用，實現(xiàn)線上線下結(jié)合，發(fā)揮兩者優(yōu)勢也是大勢所趨。2012年，銀泰商業(yè)集團旗下銀泰網(wǎng)實現(xiàn)銷售收入近6億元，同比增長281%。李智認為，傳統(tǒng)百貨店可以借助淘寶等第三方成熟電子商務(wù)平臺，重點銷售對品質(zhì)要求更高的手表、鞋、珠寶、化妝品等商品品類，成為多渠道零售商。

　　“百貨店可嘗試聯(lián)營向自營模式轉(zhuǎn)型，從‘二房東’回歸到‘低買高賣’的零售商。一方面通過減少流通環(huán)節(jié)，完善成本管理和購銷存管理，將銷售價格降下來；另一方面，通過為消費者提供更加精細化服務(wù)，提升消費者體驗滿意度。”趙萍認為，提高商品性價比是傳統(tǒng)百貨店應(yīng)對挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型突圍的重要方向之一。