北京國美總經(jīng)理劉永剛表示，將采用“網(wǎng)上比價(jià)，店內(nèi)下單”。全線產(chǎn)品都將參與與京東的大戰(zhàn)，全國如此，線上線下將實(shí)現(xiàn)同價(jià)。此外劉永剛還表示：這一次京東破壞了整個(gè)上下游的供應(yīng)鏈，我們是師出有名，供貨商沒有埋怨理由。國美還稱，接受價(jià)格舉報(bào)，一旦舉報(bào)店面價(jià)格高于京東商城屬實(shí)，將對(duì)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

　　蘇寧：戰(zhàn)火燃燒至線下，“這是好事。”

　　2012年8月16日，蘇寧電器宣布，除了電腦和通信類產(chǎn)品，北京地區(qū)的傳統(tǒng)家電暢銷品牌型號(hào)也將實(shí)行線上線下同價(jià)。“戰(zhàn)火已經(jīng)從線上燃燒至線下了。”蘇寧北京市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這是好事。”至于這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)是否對(duì)供應(yīng)商有影響，蘇寧電器北京市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，定價(jià)權(quán)還是在供應(yīng)商手里。蘇寧作出線上線下同價(jià)舉措并不是臨時(shí)的，在一個(gè)月前就與供應(yīng)商溝通過了，雙方共同承擔(dān)促銷的返點(diǎn)。根據(jù)蘇寧電器提供的數(shù)據(jù)，截至2012年8月15日18:00，蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長了近10倍，頁面瀏覽量增長了12倍，而整體銷售規(guī)模則同比增長了10倍。

　　京東：被指頻缺貨，稱正全力補(bǔ)貨

　　2012年8月16日，針對(duì)“送貨遲緩，缺貨頻發(fā)”等網(wǎng)友質(zhì)疑，京東回復(fù)稱，由于2012年8月15日銷量火爆，京東出現(xiàn)部分大家電商品缺貨的情況，目前正在全力進(jìn)行補(bǔ)貨。京東認(rèn)為，未來，價(jià)格戰(zhàn)將成為常態(tài)，線上渠道將成為消費(fèi)者購買大家電的主流渠道，呼吁廣大消費(fèi)者去網(wǎng)上購買大家電，因?yàn)榫€上渠道價(jià)格更低，同時(shí)消費(fèi)者無論在線上還是線下渠道購買大家電，配送、安裝和售后都是由第三方公司承擔(dān)，因此服務(wù)完全相同。至于網(wǎng)上大家電便宜不便宜，京東稱要用數(shù)據(jù)說話。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：甘心為線下實(shí)體零售擦皮鞋

　　2012年8月16日，京東CEO劉強(qiáng)東繼續(xù)了之前積極攻勢(shì)。2012年8月16日一早，他就在微博上宣布，“沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價(jià)了，2012年8月16日上午11:00-12:00，直接發(fā)放2000-300和3000-500的大家電優(yōu)惠券。”劉強(qiáng)東還表示，“已經(jīng)在2012年8月14日之后下單的用戶，無論是否付款，都將獲得一定補(bǔ)償。”其他電商繼續(xù)跟進(jìn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶稱，愿意配合國美將電子商務(wù)定位到零售業(yè)補(bǔ)充地位，期待“國美大家電采購價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)”，稱“線上電商要甘心扮演為線下實(shí)體零售擦皮鞋的角色。”當(dāng)當(dāng)還以3C家電單品為主，打出低于京東價(jià)的口號(hào)迎戰(zhàn)。2012年3月，當(dāng)當(dāng)和國美完成合作框架簽署，2012年3月月末當(dāng)當(dāng)進(jìn)駐國美開賣家電。

　　商務(wù)部：應(yīng)維護(hù)消費(fèi)者和供貨廠商的合法權(quán)益

　　2012年8月16日上午，商務(wù)部召開新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)2012年1-7月我國商務(wù)運(yùn)行情況。針對(duì)目前備受熱議的電商巨頭爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的問題，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽指出，關(guān)于所謂的“電商巨頭”價(jià)格戰(zhàn)，商務(wù)部已經(jīng)注意到個(gè)別大型電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)相采取降價(jià)方式開展銷售活動(dòng)，并將繼續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。沈丹陽表示，商務(wù)部認(rèn)為有關(guān)企業(yè)不論采取何種方式開展銷售活動(dòng)，都必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，共同促進(jìn)家用電器市場(chǎng)的健康運(yùn)行和平穩(wěn)發(fā)展。不論采取何種促銷手段，都應(yīng)努力提升管理和服務(wù)水平，積極保護(hù)消費(fèi)者和供貨廠商的合法權(quán)益，履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　專家說法

　　“實(shí)體店好日子一去不復(fù)返”

　　中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波表示，隨著電子商務(wù)模式的成熟，家電連鎖的商業(yè)模式也在發(fā)生著改變，但這種改變不會(huì)很快。未來的趨勢(shì)是電商逐步上升，實(shí)體店功能發(fā)生改變，除了注重消費(fèi)者體驗(yàn)，實(shí)體店也將向線上一樣漸漸去電器化，引進(jìn)更多品類的產(chǎn)品。對(duì)于供應(yīng)商來說，渠道的多元化也將使得其話語權(quán)更多，而不是隨著價(jià)格戰(zhàn)喪失話語權(quán)。家電專家劉步塵認(rèn)為，家電連鎖實(shí)體店的發(fā)展在2012年出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折，根據(jù)國美蘇寧2012年上半年財(cái)報(bào)，凈利潤出現(xiàn)了下滑，甚至虧損。這說明實(shí)體店快速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。一方面是因?yàn)殡娚谭至髁丝蛻?，另一方面是因?yàn)槿缃竦纳虡I(yè)環(huán)境不好。實(shí)體店大規(guī)模開店也不現(xiàn)實(shí)了，邊際成本越來越高。在一二級(jí)市場(chǎng)，門店的覆蓋率已經(jīng)很高了，再開的話很多都是無效門店。而在三四級(jí)市場(chǎng)，消費(fèi)者分散，消費(fèi)半徑大，連鎖店進(jìn)去的成本太高。“實(shí)體店跑馬圈地的開店模式已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了。”

　　幾大電商都將從中受益

　　經(jīng)緯創(chuàng)投分析師張胤表示，價(jià)格戰(zhàn)目前仍是電商最有效的營銷方式，通過此舉吸引眼球、增加銷售，從這個(gè)角度上講，幾大電商都將從這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中受益。他表示，價(jià)格戰(zhàn)凸顯了電子商務(wù)行業(yè)沒有合理的商業(yè)模式，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)持續(xù)太久。

　　涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌認(rèn)為，目前的價(jià)格戰(zhàn)涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十一條，“經(jīng)營者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品”，以及《價(jià)格法》第十四條，“經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為，包括為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。”邱寶昌說：“要盡快出臺(tái)電商經(jīng)營者之間公平競(jìng)爭(zhēng)的原則和規(guī)則，用法律約束不公平競(jìng)爭(zhēng)。”