如何做好年度的人力資源規(guī)劃?
來 源:HR沙龍發(fā)表日期:2019-01-02
Part1:公司戰(zhàn)略分析解讀
1、戰(zhàn)略澄清工具:研討會(huì)/解碼會(huì)/BSC
2、層級:總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
3、步驟:
A、總體戰(zhàn)略:公司高層管理團(tuán)隊(duì)研討,進(jìn)行SWOT分析,根據(jù)外部的環(huán)境、優(yōu)勢、不確定性、競爭程度、進(jìn)入壁壘、盈利水平、國家宏觀政策、挑戰(zhàn)者、行業(yè)成長性、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條等因素;內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢、核心競爭力、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理風(fēng)格、歷史業(yè)績、市場份額、贏利水平、企業(yè)形象等因素;綜合考慮客戶是誰、能夠給客戶提供什么、怎么提供來確定公司的遠(yuǎn)景和使命。
B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:討論清楚公司在未來一年或三年,你必須干成的幾件事情是什么,或者叫必須打贏的幾件關(guān)鍵戰(zhàn)役是什么。那么這個(gè)仗我們要求不能太多,要聚焦,因?yàn)楣镜馁Y源是有限的,高管們、中層們的精力也是有限的。
比如說你要開辟北歐市場,這場仗怎么樣描述就算是描述清楚了呢?需要從六個(gè)層面進(jìn)行描述。叫做這場仗是什么;不是什么;這場仗當(dāng)它打成的時(shí)候,它成功的樣子是什么;怎么樣去衡量你這場仗是成功的;這場仗可能未來在打的過程當(dāng)中,你的有利因素是什么;你的阻礙因素是什么。只有把這六個(gè)方面描述清楚了,我們認(rèn)為必須打贏的仗在內(nèi)涵方面才是描述清楚。
C、職能戰(zhàn)略:根據(jù)公司主要價(jià)值鏈(研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營)和輔助價(jià)值鏈(財(cái)務(wù)、人力、信息)分析,為了實(shí)現(xiàn)上面的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo),各個(gè)環(huán)節(jié)的流程與節(jié)點(diǎn)是什么,是否需要進(jìn)行流程節(jié)點(diǎn)劃分和重組,確定組織設(shè)計(jì)。包括組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)、管控系統(tǒng)、生產(chǎn)、運(yùn)營、技術(shù)、人力資源政策、組織文化、組織溝通機(jī)制等內(nèi)容。
對組織管理有效性,可以從六個(gè)角度進(jìn)行分析:工作流程、管控結(jié)構(gòu)、信息溝通及知識管理、決策機(jī)制、報(bào)酬與激勵(lì)、人才管理。
是否設(shè)計(jì)合理有效,可以從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮:組織是否有效支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?各組織要素之間的整合性如何?是否有聯(lián)動(dòng)機(jī)制?組織設(shè)計(jì)是否收到股東、核心關(guān)鍵人員等利益相關(guān)方認(rèn)可?組織對行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、外部內(nèi)部環(huán)境適應(yīng)性如何?對組織成果的衡量指標(biāo)是什么?是否符合Smart原則?
Part2:能力保障
職能戰(zhàn)略確定后,根據(jù)各個(gè)流程環(huán)節(jié)的分析,輸出業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,包括經(jīng)營單位設(shè)計(jì)、總部設(shè)計(jì)、關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)、運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)、關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì),進(jìn)而輸出關(guān)鍵環(huán)節(jié)職能和權(quán)責(zé)利關(guān)系,最后輸出能力需求。
確定公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn),需要哪些組織能力和關(guān)鍵崗位角色,以及崗位勝任力、能力模型等內(nèi)容。這些關(guān)鍵能力到底采用什么方法彌補(bǔ):build/buy/Bounce/bind/borrow,最終分解為人力資源關(guān)鍵舉措。
Part3:人力資源分析
1、分析與模擬:即將戰(zhàn)略對話所收集的定性分析轉(zhuǎn)化為定量分析。需要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟:
A、尋找人才需求的驅(qū)動(dòng)因素。驅(qū)動(dòng)因素:與某一類人群增長或減少密切相關(guān)的,可衡量可量化的因素指標(biāo)。驅(qū)動(dòng)因素有3種類型:
業(yè)務(wù)類指標(biāo):例如物流公司汽車數(shù)量增加、汽車到港次數(shù)等
財(cái)務(wù)類指標(biāo):例如收入、費(fèi)用、利潤等
人員類指標(biāo):例如支撐業(yè)務(wù)人員輔助后勤人員數(shù)量
對于某類人數(shù)確定可以獲得多個(gè)驅(qū)動(dòng)因素,可確定其主要因素和次要因素,是否可以合并;驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)必須是持續(xù)獲得且獲得簡單;驅(qū)動(dòng)因素是否在行業(yè)內(nèi)具有可比性。
B、確定關(guān)鍵角色與人才需求驅(qū)動(dòng)因素的配比關(guān)系
C、進(jìn)行人才需求及供給分析,找出差距
業(yè)務(wù)的增長(即驅(qū)動(dòng)因素)對不同職位人員增長的需求也是不同的(即配比),因此公司不能簡單地從銷售額增長來決定需要招聘多少人。在與各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)分析對話中,了解到業(yè)務(wù)需求后,HR在這個(gè)階段要做的就是,用定量方法推演出細(xì)化到各個(gè)關(guān)鍵角色、細(xì)化到各個(gè)年度的人力資源規(guī)劃,包括人數(shù)、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、能力、預(yù)算、地域等方面的合理配置。
2、人力資源規(guī)劃測算模型常用有7種工具模型,公司根據(jù)不同的需求,靈活組合使用各類工具:
A、工時(shí)法:根據(jù)一定時(shí)間內(nèi)的工作時(shí)間來測量人員需求,一般多用于生產(chǎn)人員。
B、標(biāo)桿法:采用多家標(biāo)桿公司進(jìn)行建模,然后套用到企業(yè)。
C、對標(biāo)法:直接套用某標(biāo)桿公司人員數(shù)量與驅(qū)動(dòng)因素的比例。
D、內(nèi)部分析法:對公司內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究建模,測算未來人員需求。
E、研討法:在部門總數(shù)確定情況下,細(xì)分到具體職能時(shí)通過研討切蛋糕的方式進(jìn)行決策。
F、相關(guān)法:按照監(jiān)管部門和國家規(guī)定來測算人數(shù)。
G、戰(zhàn)略分析法:分析該職能的戰(zhàn)略定位、未來戰(zhàn)略要求,決定人員數(shù)量。
3、外部及內(nèi)部人才分析
A、外部勞動(dòng)力市場供應(yīng)情況(OD能力調(diào)整)
B、企業(yè)內(nèi)部人才現(xiàn)狀評估(人才盤點(diǎn)、薪酬盤點(diǎn))
戰(zhàn)略的制定是“從外至內(nèi)和從內(nèi)至外”相結(jié)合的,在做人力資源規(guī)劃時(shí),也要同時(shí)考慮外部市場及內(nèi)部現(xiàn)狀,從而制定合理有效的行動(dòng)計(jì)劃。
4、供求差距分析
根據(jù)內(nèi)部人力需求預(yù)測分析和內(nèi)部人才盤點(diǎn)后,得出人力供求差距,包括數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、能力、時(shí)間、成本等的差異,形成人力需求報(bào)表。
5、關(guān)鍵崗位標(biāo)識
把未來所需要的關(guān)鍵崗位和能力標(biāo)識出來,可參考?xì)v史文章干貨分享 | 關(guān)鍵人才的保留與激勵(lì)
Part4:人力資源方案設(shè)計(jì)
1、彌補(bǔ)差距
在經(jīng)歷了公司戰(zhàn)略分析與解讀,人力資源分析后,需要去彌補(bǔ)差距。可以從四個(gè)維度分析:人才、地點(diǎn)、時(shí)間、成本。配套“選用育留”機(jī)制,保障人力資源目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。承接人力資源組織結(jié)構(gòu)管理、職位管理、能力管理、薪酬福利、績效管理、招聘管理、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、文化管理等模塊,對接人力資源計(jì)劃。
2、優(yōu)先級
人力資源規(guī)劃不僅僅是人力資源流程,也是企業(yè)業(yè)務(wù)流程之一,是集戰(zhàn)略、流程、數(shù)據(jù)和工具于一體的過程。人力資源規(guī)劃一旦制定,后續(xù)的落地、實(shí)施尤為重要。HR所做的戰(zhàn)略溝通、需求分析、行動(dòng)計(jì)劃等等都是為了能在繼任者計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、招聘、員工保留、敬業(yè)度等政策制定實(shí)施時(shí),有更明確的優(yōu)先次序、制定更好的舉措。
計(jì)劃編制過程中,也要考慮計(jì)劃的可行性、產(chǎn)出價(jià)值和投入、成本和投資收益、時(shí)間以及風(fēng)險(xiǎn)來綜合評估計(jì)劃的優(yōu)先級。人力資源切不可貪大求全,一年就挑出2-3個(gè)大的項(xiàng)目開展,保障有成果產(chǎn)出和落地,收到老板、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,你在去申請預(yù)算和實(shí)施時(shí)候的支持力度就會(huì)大不同。
3、制定推進(jìn)計(jì)劃
制定實(shí)施推廣計(jì)劃,界定里程碑和成果輸出,進(jìn)行各部門會(huì)談與訪談,同時(shí)也要對其他部門進(jìn)行人力戰(zhàn)略與計(jì)劃解讀和宣貫,獲得業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的支持。大部分人力資源從業(yè)者開展計(jì)劃時(shí),都把計(jì)劃鎖在抽屜中,導(dǎo)致計(jì)劃延遲或流產(chǎn)。
4、VUCA&敏捷應(yīng)對
制定實(shí)施計(jì)劃,本來就是科層制工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物,VUCA?xí)r代的來臨,對計(jì)劃的敏捷性要求更高。一個(gè)計(jì)劃如果不包括變化,就不是一個(gè)好的計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)施過程中,需要進(jìn)行階段性回顧和糾偏,甚至推翻重來。
本文關(guān)鍵字:做好 年度 人力資源 規(guī)劃
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