政務(wù)微博，“做”什么更重要

來(lái) 源：新華網(wǎng)發(fā)表日期：2011-12-06

        近日，一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明，在政務(wù)機(jī)構(gòu)微博中，微博信息發(fā)布數(shù)100條以下的占60%，500條以上的只占8%。在一家媒體發(fā)起的投票調(diào)查中，近半數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為政府網(wǎng)站和官方微博形式主義過(guò)重。有專家毫不客氣地表示，部分政務(wù)微博患上了“癡呆癥”，既“盲”又“聾”，自言自語(yǔ)。

　　毋庸置疑，作為新型溝通渠道，政務(wù)微博對(duì)于促進(jìn)政府政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)與公眾互動(dòng)、提升政府形象具有積極意義。然而，由于行政理念的轉(zhuǎn)變不夠及時(shí)等各方面的原因，一些政務(wù)微博更新緩慢，難以及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，成為“作秀”的平臺(tái)，引起公眾不滿。

　　據(jù)報(bào)道，12月3日，“北京發(fā)布”只發(fā)了一條有關(guān)國(guó)際殘奧委會(huì)2011年全會(huì)在京召開(kāi)的微博：“全會(huì)歷時(shí)9天，我市主要領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)際殘奧委會(huì)主席將出席會(huì)議。”網(wǎng)友的8條評(píng)論都與微博發(fā)布內(nèi)容無(wú)關(guān)，其中3條評(píng)論反映供暖等問(wèn)題，未獲回復(fù);有3條評(píng)論對(duì)“北京發(fā)布”所發(fā)微博表示不滿。有網(wǎng)友指出，“北京發(fā)布”微博要向“上海發(fā)布”微博學(xué)習(xí)，及時(shí)發(fā)布信息，貼近實(shí)際生活，及時(shí)有效地回應(yīng)民眾訴求。

　　作為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的新形式，政務(wù)微博不能僅僅“做出姿態(tài)”，更要放下身段，貼近民生實(shí)際，關(guān)注民眾吃喝住用行等基本需求，切實(shí)反映并維護(hù)公眾利益，從而推動(dòng)政府工作的科學(xué)發(fā)展。作為開(kāi)放性的問(wèn)政方式，政務(wù)微博不能僅僅在形式上“回應(yīng)”民眾訴求，更重要的是切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，積極解決群眾困難，把作用真正發(fā)揮到最大。政務(wù)微博作為溝通政府和公眾感情的紐帶和載體，不是冷冰冰的“140字”的回應(yīng)，更不是如曾發(fā)生的某地斥責(zé)網(wǎng)友“亂吠”的失態(tài)，根本在于真正樹立宗旨意識(shí)，切實(shí)運(yùn)用好公共權(quán)力，為廣大公眾謀取福利。

　　網(wǎng)友對(duì)某些政務(wù)微博的不滿，從一個(gè)側(cè)面反映出社會(huì)對(duì)一些政府部門工作態(tài)度和效能的不滿，反映出廣大公眾對(duì)政府工作提出的更高要求。而許多政務(wù)微博患上“癡呆癥”的背后，不僅僅是政府行政效能和工作作風(fēng)的亟待提升，更重要的是行政觀念亟須轉(zhuǎn)變。服務(wù)行政要求以人為本，將公眾看做服務(wù)對(duì)象而非管理對(duì)象，要積極回應(yīng)群眾利益訴求，運(yùn)用好公共權(quán)力解決群眾困難。

　　政務(wù)微博的背后，應(yīng)該是一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)任的政府部門。政務(wù)微博不僅僅在于“說(shuō)”什么，更重要的是“做”什么，對(duì)于民眾訴求，不能置之不理，更不能敷衍塞責(zé)，要充分利用好這個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，切實(shí)把解決群眾困難、維護(hù)群眾利益落到實(shí)處，這才是開(kāi)設(shè)政務(wù)微博的題中應(yīng)有之義。