博客，源于英文Blog，即“網(wǎng)絡(luò)日志”。“微博”即微博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等各種客戶端組建個人社區(qū)，以不超過140字的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。2008年以來，微博在我國進入快速發(fā)展的階段，出現(xiàn)了眾多微博網(wǎng)站。2009年，新浪公司憑借其多年積累下來的門戶網(wǎng)站管理經(jīng)驗，打造出中國當(dāng)下最成功的微博品牌：新浪微博。隨后，搜狐、騰訊、網(wǎng)易等多家知名網(wǎng)站也相繼推出了自己的微博品牌。越來越多的政府部門、新聞媒體、大型企業(yè)、知名人士入駐微博、利用微博，微博在我國進入了跨越式發(fā)展的新階段。截至2011年6月，我國微博用戶已增至近2億，微博在網(wǎng)民中的普及率從13.8%增至40.2%。在2010年輿情熱度靠前的50起重大輿情案例中，微博首發(fā)的有11起，占22%。[1]由此可見，作為一種新興的傳播載體，微博對我國的輿論格局產(chǎn)生著巨大的影響。

       微博在我國的井噴式發(fā)展，主要原因有以下三個方面：

       其一，從物質(zhì)技術(shù)上看，近年來，我國人民物質(zhì)文化生活質(zhì)量不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)的普及率大幅提升。截至2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%。手機網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%，成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。[2]互聯(lián)網(wǎng)和手機媒體的快速發(fā)展為微博的發(fā)展奠定了強大基礎(chǔ)。

       其二，從社會政治層面上看，現(xiàn)在，人們的政治參與意識、民主監(jiān)督意識、訴求表達意識越來越強，微博為人們的政治參與提供了新的契機，人們通過微博對社會政治經(jīng)濟事務(wù)表達意見，對發(fā)生在社會生活中的人和事發(fā)表看法，對事關(guān)自身切身利益的問題提出訴求，這種“草根民意”在推進我國社會發(fā)展和民主政治建設(shè)中顯現(xiàn)出了巨大威力，這是一個不容忽視的發(fā)展趨勢。

       其三，從思想文化上看，現(xiàn)在，我國社會思想文化領(lǐng)域呈現(xiàn)多元、多樣、多變的特點，不同思想文化的交流、交融、碰撞更加頻繁，越來越多的人渴望表達自己的思想、觀點和看法，而傳統(tǒng)媒體不可能為每一個人提供這樣便利的傳播空間。在這種情況下，微博的適時出現(xiàn)，理所當(dāng)然地激發(fā)起人們的交流和表達熱情，日益成為人們展示自我、彰顯個性的工具和平臺。

       便捷性。微博利用很短的“碎片化”時間完成信息發(fā)布和交流，以140個字的內(nèi)容實現(xiàn)信息共享，人們可以隨時隨地傳播和接收信息，“分享和發(fā)現(xiàn)世界上正在發(fā)生之事”。微博已經(jīng)成為社會化、大眾化、平民化的新興傳播媒體，也被稱為“自媒體”、“公民媒體”、“市民媒體”。微博以多種形式，如文字、照片、音頻、視頻等多媒體信息，向公眾提供實時、直接的現(xiàn)場描述，豐富了大眾的接受感官，對受眾產(chǎn)生更強的吸引力。通過微博，丑惡現(xiàn)象遭到撻伐，真善美的行為得以張揚，一批“平民英雄”成為“最美”、“最牛”、“最感人”的明星。微博的出現(xiàn)，打破了時空的限制，具有電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)勢。“發(fā)生在自己身邊的事，幾乎等于發(fā)生在別人身邊的事情。這是微博對信息傳播最重要的影響。與互聯(lián)網(wǎng)和無線電話相比，微博集合了這二者的優(yōu)點——迅速、便捷、涵蓋范圍廣、非線性的傳播方式。”[3]

       及時性。微博的及時性與互聯(lián)網(wǎng)和手機的高普及率有直接關(guān)系，使得人們隨時隨地傳播信息成為可能。自微博普及以來，許多新聞事實和信息的第一發(fā)布者不是傳統(tǒng)媒體，而是由普通網(wǎng)民扮演的“公民報道者”。

       多源性。由于微博的信息發(fā)布具有很大的隨意性、偶然性、機動性，特別是微博通過與手機綁定，便如虎添翼，在發(fā)生重大事件的時候，手機就可能成為信息的發(fā)布終端，人人都可能成為信息的源頭，每一個微博注冊用戶都可能成為重大新聞的發(fā)布人。這就徹底改變了傳統(tǒng)的傳播方式，使信息的傳播從信息源出發(fā)，通過媒介傳遞給受眾，這種點對點或者點對面的傳播，轉(zhuǎn)化為多對多、群對群、面對面的傳播模式。重大新聞信息經(jīng)過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、跟隨等，在短時間內(nèi)即可呈現(xiàn)幾何級的增長速度。這種多源性的信息傳遞，與傳統(tǒng)媒體自上而下的傳播方式形成鮮明對比。

       導(dǎo)向性?，F(xiàn)代社會，可以說“天天有熱點，事事有評論”。微博作為人們平等自由交流的一種工具，對社會輿論的影響與日俱增?？梢院敛豢鋸埖卣f，微博已經(jīng)成為左右公眾情緒的最活躍的社會輿論場，其輿論導(dǎo)向的威力和作用不容小覷。應(yīng)當(dāng)看到，微博影響社會輿論的一個重要渠道，就是通過意見領(lǐng)袖去影響或者改變?nèi)藗兊乃枷牒托袨?，意見領(lǐng)袖在其中擔(dān)當(dāng)重要的角色，意見領(lǐng)袖的觀點和視角往往對社會輿論產(chǎn)生極為關(guān)鍵的作用。一旦出現(xiàn)熱議的話題，微博就突破了社交的界限，問題討論更深、參與范圍更廣，有的時候，一些傾向性意見贏得廣泛支持，形成壓倒性的優(yōu)勢；還有的時候，人們分列不同的陣營，有贊成、有反對，不同的意見看法相互交織。通過這種深入廣泛的討論，使人們對真相的認(rèn)識更加接近實際情況，“虛擬社會”的背后實際反映了人們在現(xiàn)實社會中所處的地位和所持的立場。

       信息真?zhèn)坞y以判斷。由于微博的入駐門檻低，在微博上傳播的信息海量，微博網(wǎng)站對于新聞信息的真實性難以作出判斷，這就造成微博中傳播的信息泥沙俱下、真假難辨，致使一些謠言得以滋生和蔓延。加上受眾的獵奇、圍觀等心理特點，極易造成微博上的負(fù)面信息大量流傳。部分微博謠言是信息發(fā)布者人為制造的，部分微博謠言是無意間傳播的虛假信息，還有部分謠言是在信息缺失和不對稱狀態(tài)下，人們的主觀臆斷和推測，這就很難避免“誤打誤傷”、傷及無辜。

       微博輿論難以掌控。微博網(wǎng)站作為一個信息交換、思想交流的平臺，為公眾提供了宣泄情緒、提出訴求、表明態(tài)度、彰顯好惡的全新空間。微博用戶“強烈關(guān)注時事”，聚焦一切社會熱點難點問題，在重大問題上群體發(fā)聲，從這個意義上講，把微博稱為“殺傷力最強的輿論載體”一點也不過分。微博在影響公眾情緒和社會輿論方面是一把“雙刃劍”，“微博打拐”、“微博賣瓜”所產(chǎn)生的正面輿論形成了良好的社會效果，彰顯了微博的獨特優(yōu)勢。但微博上也有許多錯誤的甚至是扭曲的思想觀點，情緒化、非理性的思想發(fā)泄是一種常見的表現(xiàn)形式，“沉默的螺旋”使一些正確的思想言論難以對公眾情緒進行正確疏導(dǎo)和對社會輿論產(chǎn)生正面的作用。

       信息的系統(tǒng)性完整性受限。微博之“微”，在于它容量有限，僅有區(qū)區(qū)140個字符可用；微博之“博”，在于它內(nèi)容寬泛，已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生、將要發(fā)生的事情都可能成為微博關(guān)注的話題。由于微博既“微”又“博”，因此，人們對一些現(xiàn)象和問題，特別是一些重要話題發(fā)表的觀點看法，往往不系統(tǒng)、不全面、不完整、不具體、不深入，這種碎片化的信息使得微博傳播內(nèi)容的科學(xué)性、傳播思想的嚴(yán)謹(jǐn)性受到很大制約。

       傳播的有效性目標(biāo)性較差。由于微博采取點對面的傳播模式，很多情況下微博內(nèi)容的指向性不明，微博對受眾的有效性、目標(biāo)性大大降低。換句話說，微博的海量信息很多是我們并不需要的，接收這些信息會浪費大量的時間和精力。因此，微博在帶給人們方便的同時，也給人們帶來了煩惱。

       深化認(rèn)識、高度重視。現(xiàn)在，微博正在發(fā)展成為新聞傳播的新載體、新陣地。我們必須順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，認(rèn)真研究微博媒體的運行規(guī)律，從思想上高度重視微博在傳播信息、引導(dǎo)輿論方面的重要作用，把微博管理納入政府社會管理的重要內(nèi)容，納入新聞宣傳監(jiān)督管理的軌道，使微博同傳統(tǒng)媒體一道成為重要的宣傳資源，構(gòu)建定位明確、特色鮮明、功能互補、覆蓋廣泛的輿論引導(dǎo)新格局。要從社會輿論多層次的實際出發(fā)，把握媒體分眾化、對象化的新趨勢，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，借鑒國外的有益做法，加強立法調(diào)研，完善法律法規(guī)，依法、依規(guī)、科學(xué)、有效地管理微博。高度重視包括微博在內(nèi)的新興媒體的建設(shè)、運用、管理，努力使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務(wù)的有效平臺、促進人們精神生活健康發(fā)展的廣闊空間。

       強化監(jiān)管、興利除弊。微博具有兩面性，是一把“雙刃劍”，如果疏于管理、放任自流，極有可能淪為虛假信息的推手、制造謠言的幫兇、誤導(dǎo)公眾的暗器。政府管理部門和社會管理者應(yīng)當(dāng)主動適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，創(chuàng)新管理思維，變革治理手段，“善待、善用、善管”網(wǎng)絡(luò)媒體和虛擬社會。要高度關(guān)注微博輿情信息，加強輿情收集和研判，對重大苗頭性問題進行適時、正確的引導(dǎo)，對違背社會道德、危害社會穩(wěn)定和違法犯罪行為要開展治理和打擊。微博網(wǎng)站要加強行業(yè)自律，強化社會責(zé)任，完善技術(shù)手段，提高信息控制和處理能力，遏制不實信息、垃圾信息、不良評論等，為微博的健康發(fā)展編織一道可靠的防線。各級黨政部門，特別是與人民群眾生活密切相關(guān)的公共服務(wù)和窗口單位，應(yīng)當(dāng)開通實名微博，充分利用微博快捷便利的優(yōu)勢，加大政務(wù)信息公開的力度，在發(fā)生重要情況和突發(fā)事件時，第一時間發(fā)布權(quán)威信息，減少人們的疑慮，防止謠言的發(fā)生，掌握引導(dǎo)的主動權(quán)。

       優(yōu)勢互補、推動融合。報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)傳播方式與微博這一新興傳播方式，既有競爭的一面，也有交融的一面。傳統(tǒng)媒體要注重利用這一新的手段，不斷豐富和拓展傳播渠道，增強新聞傳播時效，擴大新聞宣傳的覆蓋面和影響力。目前，盡管有一批傳統(tǒng)新聞媒體開通了實名微博，但在回應(yīng)大眾關(guān)切、應(yīng)對突發(fā)事件時仍顯得不夠“給力”，人氣不夠旺，效果不夠理想。在未來的發(fā)展中，傳統(tǒng)媒體應(yīng)進一步加強與微博的交融，通過議題設(shè)置促進與微博的互動，搞好熱議話題的深度評論和調(diào)查，推動形成強勢輿論，構(gòu)建富有各自特色、立體化、全方位、多手段的宣傳引導(dǎo)格局。

       加強自律、倡導(dǎo)文明。每一個微博活動的參與者都應(yīng)自覺加強責(zé)任意識，增強自律觀念，自覺遵紀(jì)守法，倡導(dǎo)社會道德，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)社會秩序，實事求是地記錄自己的所歷所聞、所思所悟，嚴(yán)肅認(rèn)真地對待自己在微博上發(fā)表的言論和意見，不散布、不傳播違背社會主義道德、污染社會風(fēng)氣的內(nèi)容。像河北省博客圈向廣大網(wǎng)友發(fā)出的倡議那樣，“文明微博、從我做起”；“守住法律和道德這兩個底線，堅持以健康心態(tài)對待微博，以文明語言寫作微博”；“自覺抵制網(wǎng)上的惡意炒作，不參與、不圍觀、不轉(zhuǎn)帖”。[4]“在微博中，公眾人物與普通受眾在話語權(quán)利上還存在著較大的差別”，“這些平時就掌握話語權(quán)的公眾人物，在微博上依然將話語權(quán)緊緊握在手中”。[5]官員微博、明星微博、意見領(lǐng)袖對于微博輿論場的形成至關(guān)重要，一定要切實擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任，給予大眾正面的、積極的、健康的引導(dǎo)，與眾多草根網(wǎng)民一道，共同營造一個和諧、良好的微博氛圍。

       微博的力量是巨大的，任何人都不能無視它的存在。我們要順應(yīng)信息時代微博發(fā)展的大勢，科學(xué)管理、積極利用、文明使用，構(gòu)建有微博參與的新聞輿論引導(dǎo)新格局，使之更好地為建設(shè)中國特色社會主義服務(wù)。

      [1]上海交通大學(xué)輿情研究實驗室.2010中國微博年度報告[R].

      [2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].

      [3]郭亮.微博將帶來什么[M].北京：中華工商聯(lián)合出版社.

      [4]光明日報.2011年8月15日第一版.

      [5]靖鳴,王瑞.微博已成為公眾輿論助推器和制造者[J].新聞愛好者,2011(6下).