社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢

來 源：《傳媒》雜志發(fā)表日期：2012-02-28

　　“社交網(wǎng)絡(luò)”是近些年最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)名詞，它的英文縮寫是SNS，第一個S是Social社會化，第二個N代表Networking網(wǎng)絡(luò)，第三個S是Services服務(wù)。SNS的概念起源于社會網(wǎng)絡(luò)研究者提出的“六度理論”，即最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。SNS將現(xiàn)實中的人際關(guān)系搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，讓世界上的任何一個人都能聯(lián)絡(luò)彼此。

　　社交網(wǎng)絡(luò)的起源

　　社交網(wǎng)絡(luò)近幾年發(fā)展之勢迅猛。前不久的一部電影《社交網(wǎng)絡(luò)》就是以SNS為題材，講述了Facebook創(chuàng)始人的故事。他為了擴(kuò)大自己的社交圈，把哈佛學(xué)生的電子郵件放在一起，做了一個哈佛大學(xué)的通訊工具，起名Facebook。Facebook最初從哈佛大學(xué)發(fā)展起來，后來陸續(xù)擴(kuò)展到其他地區(qū)，很多學(xué)校要求加入，在美國迅速蔓延。到2008年，F(xiàn)acebook面向社會人士開放，所有人都可以注冊，隨之用戶數(shù)飛漲，現(xiàn)在已成為全球最大的社交網(wǎng)站。

　　如果說Facebook是國外社交網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊，那么ChinaRen則是中國第一家SNS網(wǎng)站。筆者當(dāng)初和好友楊寧、周云帆一起回國創(chuàng)業(yè)，給公司起名的時候，楊寧想了一個不中不洋的名字——ChinaRen，左邊是外國名，右邊是中國名。當(dāng)時我們還想了一個“愛中國”的名字，但是被別人注冊了。所以說，1999年中國出現(xiàn)的第一個SNS就是ChinaRen，可能也是全球的第一個或者第二個SNS網(wǎng)站。Facebook上線的時候是2005年，我們比它早了大概6年時間。

　　現(xiàn)在中國最大的實名制社交網(wǎng)站是人人網(wǎng)，前身是成立于2005年的校內(nèi)網(wǎng)。人人網(wǎng)前不久在美國紐交所上市，是第一家在紐交所上市的社交網(wǎng)站。根據(jù)2011年第一季度財報數(shù)據(jù)顯示，人人網(wǎng)有1.22億激活用戶，月度獨立登陸用戶為3300萬，主要覆蓋白領(lǐng)和學(xué)生群體。

　　社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的關(guān)鍵因素

　　社交網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展首先依賴于照相設(shè)備的產(chǎn)生。1999年，數(shù)碼相機和智能手機還沒有普及，上傳一張照片特別困難。首先要掃描，然后再上傳，操作的過程很繁瑣。所以，當(dāng)年的ChinaRen是一個沒有照片功能的Facebook。后來隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)碼相機逐漸在用戶中普及，大大縮減了用戶上傳照片的過程。以人人網(wǎng)為例，每天上傳的照片數(shù)量是700萬，都是用戶與好友們分享的個人照片，有畢業(yè)、旅游、結(jié)婚生子等各種話題。所以說，數(shù)碼相機是SNS發(fā)展的加速劑。

　　另一個主要因素是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一場巨大革命。智能手機出現(xiàn)后，已經(jīng)不僅僅是一部通訊工具，而是一個集溝通、資訊、娛樂于一身的終端設(shè)備。而SNS則是移動互聯(lián)網(wǎng)上最重要的應(yīng)用之一。比如我們可以使用手機登陸SNS網(wǎng)站，隨時關(guān)注好友的動態(tài)，看看發(fā)生了哪些有趣的事情。當(dāng)我們看到美麗的風(fēng)景時，可以立刻拍照上傳到SNS網(wǎng)站，與朋友們分享。此外，LBS基于位置的服務(wù)也將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一個引爆點，會給用戶帶來很多有價值的內(nèi)容。當(dāng)你在某個餐館吃飯時，上傳了一張附帶位置信息的圖片，你的好友就知道餐廳在哪里，并且可以和你進(jìn)一步互動。用戶也可以通過LBS服務(wù)，查看有多少好友曾經(jīng)來過這家餐廳吃飯。

　　社交網(wǎng)絡(luò)的多重基因

　　互聯(lián)網(wǎng)上有四大業(yè)務(wù)模式，第一個是通訊平臺，像雅虎、MSN等，都是一般的通訊平臺;第二個是電子商務(wù)，比如淘寶;第三個是內(nèi)容搜索，包括各大門戶、搜索網(wǎng)站;最后一個是娛樂，包括游戲和網(wǎng)絡(luò)視頻。在四大模式里，SNS是一個以通訊為基礎(chǔ)的娛樂分享平臺，它具有多重基因，總體來說有以下幾個特點。

　　首先是基于真實身份的好友間的互動?，F(xiàn)在全世界做得比較大的SNS網(wǎng)站全部是實名制。Facebook能夠取得成功的重要原因就在于真實身份，它能讓你很容易地找到好友，并且在真實、可靠的環(huán)境下與好友交流。

　　第二是一對多的通訊管理方式。以人人網(wǎng)為例，人人網(wǎng)采用一對多的通信方式，當(dāng)用戶發(fā)布內(nèi)容時，所有的好友都能看到;如果用人人網(wǎng)的客戶端照一張照片，然后附上位置信息，好友就知道這是在哪兒發(fā)生的事件。這就是多媒體的表現(xiàn)形式，有圖片、文字，還有位置信息，使上傳的內(nèi)容更富有故事性。生活節(jié)奏越快的城市，用戶對于通訊效率的要求就越高。很多白領(lǐng)、大學(xué)生都是“時間的窮人”，沒有多余的時間一對一溝通，所以希望通過一對多這種簡單且高效的方式交流，這也是人人網(wǎng)在大城市發(fā)展比較快的原因。

　　第三個原因，也是SNS最大的優(yōu)勢——多媒體屬性。人人網(wǎng)為用戶提供新鮮事、日志、相冊、禮物、分享、社交游戲、公共主頁等豐富的產(chǎn)品，用戶可以在人人網(wǎng)上獲取有價值的資訊，分享好友們的照片;也可以在好友生日時送上一份溫馨的虛擬禮物，還能在社交游戲中與大家一決高下。

　　社交網(wǎng)絡(luò)的未來

　　開放平臺是SNS發(fā)展的重要趨勢。人人網(wǎng)在2008年就推出了開放平臺，也是亞洲第一個開放平臺，擁有海量的第三方應(yīng)用。當(dāng)一個互聯(lián)網(wǎng)公司想成為開放平臺時，一定要把一部分資源分享出去，為第三方提供技術(shù)上的支持和優(yōu)厚的分成。人人網(wǎng)是國內(nèi)開發(fā)最早的SNS平臺，對開發(fā)者來講，在相關(guān)的接口上，給應(yīng)用開發(fā)者提供的支持更加成熟、更有經(jīng)驗，而且人人網(wǎng)比較了解開發(fā)者需要什么。例如早期，我們和“五分鐘”《開心農(nóng)場》的APP開發(fā)者們一起，熬夜來幫助他們優(yōu)化產(chǎn)品;現(xiàn)在也一樣，對于一些比較優(yōu)質(zhì)的APP，人人網(wǎng)會給他們提供很好的技術(shù)支持和推廣。人人網(wǎng)始終認(rèn)為，開放平臺與APP開發(fā)者緊密合作是一個共贏的過程。人人網(wǎng)不太看重收入，而是希望他們的產(chǎn)品能給用戶創(chuàng)造價值。近期人人網(wǎng)和寶開公司合作開發(fā)了社交版“植物大戰(zhàn)僵尸”，這款游戲最大的特點是在和用戶的交互中完成任務(wù)，這是SNS網(wǎng)站最大的特點和魅力所在。

　　第二個趨勢是電子商務(wù)的社會化。早在2006年，筆者就曾撰寫博客預(yù)測未來社會化網(wǎng)絡(luò)將同電子商務(wù)充分結(jié)合，電子商務(wù)將成為SNS平臺主要的變現(xiàn)方式。糯米網(wǎng)上線時，人人網(wǎng)和成龍電影院合作推出了40塊錢包含兩張票、爆米花和冰淇淋的團(tuán)購。當(dāng)時并沒有做很多廣告，只是在人人網(wǎng)北京地區(qū)的頁面上掛了一個小廣告，沒想到一下子就賣“火”了。當(dāng)天中午12點之前賣了7萬張票，下午又賣了23萬張，一整天賣出了30萬張電影票，一舉創(chuàng)下了當(dāng)時團(tuán)購網(wǎng)站的紀(jì)錄。在糯米網(wǎng)上線一周年之際，雙方再度聯(lián)手推出超低價的36元雙人觀影套餐，7天時間，16萬套電影票被瘋狂的網(wǎng)友們搶購一空，再一次刷新了中國團(tuán)購歷史的紀(jì)錄。

　　糯米網(wǎng)取得成功的原因就是和人人網(wǎng)的新鮮事同步。舉個例子，人人網(wǎng)的頁面上有一條用戶發(fā)的新鮮事：“某某某很喜歡糯米網(wǎng)的某件商品”，其他用戶看到都會好奇地去點擊，這是一個很好的宣傳方式。人人網(wǎng)做了這樣一個探索，很可能五年以后，人人網(wǎng)賺錢主要靠電子商務(wù)，靠好友之間的口碑傳播賣東西，而不是賣廣告。

　　第三個重要的發(fā)展趨勢是移動互聯(lián)網(wǎng)。預(yù)計五年后，50%的互聯(lián)網(wǎng)用戶將通過手機上網(wǎng)。到那個時候，現(xiàn)有的大公司一半以上都可以消亡了，當(dāng)然，也會有新公司的崛起。產(chǎn)生一塊錢新的價值，就要干掉十塊錢老的價值，這是一個負(fù)和的東西，不是零和游戲，這是比較悲觀的看法。樂觀的看法是，損失一塊錢老價值會產(chǎn)生一塊錢新價值，總消費會增加，但純利不會增加。位置服務(wù)將成為移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)結(jié)合的最好方式，也會是移動互聯(lián)網(wǎng)盈利的突破點。人人客戶端在報到功能中加入了糯米網(wǎng)的團(tuán)購信息，基于用戶的地理位置推薦團(tuán)購商品。目前正逐步擴(kuò)展至優(yōu)惠券及地點活動。

　　第四個發(fā)展趨勢是娛樂的社交化。在社交網(wǎng)絡(luò)出來之前，大家都是玩單機版游戲或者與不認(rèn)識的人一起玩網(wǎng)游。SNS出現(xiàn)后，情況就完全不一樣了，如社交版植物大戰(zhàn)僵尸就和單機版的完全不同。“我”蓋了一個房子，如果好友來住的話，就會增加“我”的戰(zhàn)斗力，這將是游戲社會化的一個過程。

　　總體來看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)律可以用一句話來概括——讓用戶用最短的時間做自己想做的事。舉一個例子，電子商務(wù)以前是C2C的模式，現(xiàn)在是B2C的模式。在C2C的模式下，商品的價格可能會便宜一些，但是浪費的時間很長。十年前，人的時間不值錢，十年以后大家工資都高了，生活壓力大了，時間值錢了。用戶在保證質(zhì)量的前提下，寧愿多花幾個錢，省一些時間。時間已成為稀缺資源，所以必須使用科學(xué)技術(shù)幫助人們節(jié)省時間，科學(xué)技術(shù)可以使我們以最快的方式去做我們想做的事情。

　　作者系人人公司董事長兼首席執(zhí)行官