人民日報“中央廚房”構建行業(yè)新生態(tài)
作 者：張旸 來 源：青年記者發(fā)表日期：2017-09-01
進入人民日報新媒體大樓10層的“中央廚房”，很多人會震驚于極具科技感、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境。中央的巨大橢圓形桌子是指揮調度中心，兩側坐著人民日報社的值班總編輯、各部門負責人，一邊進行著熱烈的討論，一邊盯著眼前十幾米長的屏幕。屏幕從左至右分別顯示著：世界各地的熱點新聞、輿情熱詞的變化、最新出爐的文章、新聞文章閱讀量排行、值得關注的熱點事件、各大微信公眾號的閱讀排行榜、各領域記者的報道安排……
指揮調度中心的兩邊，是一排排放射狀的工位，記者、編輯們在這里忙著電話采訪、寫稿、制作多媒體新聞產品等，這是人民日報內部設立的融媒體工作室。工位上擺著“俠客島”“學習小組”“國策說”“麻辣財經”“智理行間”等融媒體工作室的名字。這就是人民日報“中央廚房”的工作場景，它正在開啟人民日報媒體融合的新時代。
“中央廚房”開啟融合發(fā)展新征程
網絡和數(shù)字技術裂變式發(fā)展，帶來媒體格局的深刻調整和輿論生態(tài)的重大變化，讓傳統(tǒng)媒體站到了創(chuàng)新發(fā)展的重要關口。黨中央從戰(zhàn)略高度布局謀篇，打造新型主流媒體，鞏固宣傳輿論陣地。2014年8月，習近平總書記主持中央深改小組會議，部署推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展。人民日報社立即響應，主動探索，在中央宣傳部的指導支持下，迅速啟動融媒體“中央廚房”建設。
2016年，習近平總書記的“2·19”講話，對媒體提出“融為一體、合而為一”的要求。為進一步推進媒體融合，人民日報“中央廚房”已從局部實踐上升為頂層設計，從多點突破擴展到整體推進，從報道創(chuàng)新轉向制度創(chuàng)新，全面轉型、一體發(fā)展，形成了從“相加”到“相融”的新的采編架構、新的融合思路。
今年1月5日，中央政治局委員、中央宣傳部部長劉奇葆在推進媒體深度融合工作座談會期間，考察了人民日報社“中央廚房”、新媒體中心和人民網建設情況。1月11日，人民日報第6版刊發(fā)劉奇葆署名文章《推進媒體深度融合 打造新型主流媒體》。人民日報順勢建立的“中央廚房”，正是在媒體融合的道路上為黨的輿論宣傳樹立了新的標桿。人民日報社社長楊振武認為，“中央廚房”在人民日報的融合發(fā)展史上具有里程碑意義，其運行“開啟了人民日報融合發(fā)展的新征程”。
“中央廚房”打造媒體行業(yè)新模式
目前，人民日報的體系可以看作“1+3+1”，1是人民日報這張中共中央機關報，3是新媒體端的三大平臺——人民網、兩微一端、電子屏，最后的1就是“中央廚房”，我們準備將它打造為面向未來的、全新的內容生產體系。“中央廚房”擁有開放的思維，通過它生產的內容可以連接各種端口，打造“內容+一切端口”模式。這個端口并不局限于媒體，還可以拓展到其他行業(yè)、其他形式。
人民日報“中央廚房”由人民日報媒體技術公司設計、承建。經過近兩年的實踐和探索，人民日報“中央廚房”已經形成了較為成熟的模式和架構，以內容的生產傳播為主線，打造媒體融合發(fā)展的業(yè)務平臺、技術平臺和空間平臺。這三個平臺以人民日報社全媒體體系為起點，以全球傳播為目標，旨在給國內媒體行業(yè)搭建一個公共平臺，從而聚攏各方資源，形成融合發(fā)展、全球傳播的行業(yè)合力。
作為業(yè)務平臺，“中央廚房”摸索出一套成熟完善的內容生產、協(xié)作、分發(fā)的業(yè)務模式，將傳統(tǒng)意義上的采編人員重新定義為指揮員、信息員、采集員、加工員、推銷員、技術員等崗位。指揮員突破了傳統(tǒng)意義上報社內部對于副社長、副總編輯的分工設置；采集員相當于記者，但不再限于在現(xiàn)場采寫報道，還要采集圖片、視頻等各類素材，我們還設置了數(shù)據(jù)采集員的新工種；加工員承擔了編輯角色，但不再消極等待前方記者發(fā)回報道，而是同步甚至提前加工和生產內容；技術員包括VR、H5、視頻的設計、編程、制作人員；推銷員把“中央廚房”的內容產品推廣至各個出口，既包括人民日報系各發(fā)稿終端，也包括國內外合作媒體。目前，“中央廚房”所生產的內容，同步發(fā)送給國內的2000多家媒體和網站，以及用18個語種向幾百家海外媒體提供多樣化的內容產品。
作為技術平臺，“中央廚房”的技術系統(tǒng)旨在讓所有的新聞線索、選題策劃、傳播效果、運營效果都有數(shù)據(jù)支撐?；谌嗣袢請?ldquo;中央廚房”軟件平臺的內容分發(fā)、輿情監(jiān)測、用戶行為分析、可視化制作等一系列技術工具，前后方采編人員時刻在線連接，各終端渠道一體策劃，逐步形成新媒體優(yōu)先發(fā)布、報紙深度挖掘、全媒體覆蓋的工作模式。
有了全網抓取的實時數(shù)據(jù)，全國各地發(fā)生的熱點事件就能即時地圖式呈現(xiàn)；新聞線索不再只是記者報題，也可以通過網絡抓取、分析；通過傳播效果評估、新媒體運營、新媒體追蹤和用戶畫像，每篇稿件就有了實實在在的效果評估與反饋；通過數(shù)據(jù)分析，媒體可以深度了解用戶的閱讀習慣和行為特征。
“中央廚房”所有技術產品的功能都實現(xiàn)了移動化。上述功能既可以在“中央廚房”大廳使用，也可以在電腦、Pad、智能手機上使用。只要有網絡就可以遠程辦公，通過“人機見面”完成部分工作。
數(shù)據(jù)化、移動化、智能化，歸根結底是為了讓技術變得更簡單、更方便、更廉價，“中央廚房”的技術解決方案是中國媒體融合云：將十幾家跟媒體技術相關、在各自領域領先的公司的產品全部做成技術工具，匯集在融合云上開放給全行業(yè)使用。
作為空間平臺，全媒體新聞大廳位于人民日報新媒體大樓的10層，建筑面積3200多平方米，分為總編調度中心、采編聯(lián)動平臺、技術支持中心、創(chuàng)意空間、視聽空間、媒體歷史展示長廊等，是全媒體平臺的物理呈現(xiàn)與主要載體。全媒體大廳是新聞采編與運營管理的指揮中樞和中控平臺，社領導可以在此調控、指揮旗下所有媒體，傳統(tǒng)媒體和新興媒體的工作人員協(xié)同作業(yè)，高效實現(xiàn)全媒體產品的采集、制作與發(fā)布。
人民日報“中央廚房”已經與河南日報、湖南日報、四川日報、上海報業(yè)集團、廣州日報、深圳特區(qū)報等地方媒體戰(zhàn)略合作，旨在圍繞內容、技術和傳播等，開展一系列合作，幫助大家加快融合進程。內容上，進行資源共享、協(xié)同生產、共建工作室。技術上，可以幫助媒體同行少走彎路，快速建設中小型“廚房”，與人民日報“中央廚房”接通，實現(xiàn)內容協(xié)作、資源共享、整合傳播。傳播上，分別與貴陽、江蘇、內蒙古等地開展重點活動的全媒體推廣，實現(xiàn)一體策劃、多元傳播、全球覆蓋。
“中央廚房”用新“大腦”統(tǒng)籌策、采、編、發(fā)各環(huán)節(jié)
人民日報“中央廚房”，是人民日報策、采、編、發(fā)的神經中樞，發(fā)揮著集中指揮、高效協(xié)調、采編調度、信息溝通等基本功能。“中央廚房”打破過去媒體的“板塊分割”運作模式，專門設立總編調度中心，建立采編聯(lián)動平臺，統(tǒng)籌采訪、編輯和技術力量，實現(xiàn)“一次采集、多元生成、多渠道傳播”的工作格局。
總編調度中心，是人民日報全媒體陣營的指揮中樞，負責宣傳任務統(tǒng)籌、重大選題策劃、采訪力量指揮。調度中心組建專門團隊，在“中央廚房”大廳集中辦公，利用互聯(lián)網平臺，與各采編團隊無縫連接，隨時發(fā)布調度指令。通過建立總編協(xié)調會制度、采前會制度、新聞線索通報制度，報、網、端、微內容生產全流程實現(xiàn)深度融合。
采編聯(lián)動平臺，是“中央廚房”的常設運行機構，下設全媒體采訪中心、編輯中心和技術中心，負責全媒體新聞產品的采集、生產、分發(fā)。
采訪中心，根據(jù)總編調度中心布置的任務，組織調度記者落實采訪任務、審核記者稿件，并及時向總編調度中心反饋稿件采寫情況。
編輯中心，根據(jù)總編調度中心布置的任務，策劃版面安排、設計頁面呈現(xiàn)、組約稿件，落實采前會布置的任務。
技術中心，根據(jù)采訪中心和編輯中心的需求，及時為記者、編輯提供技術支持，做好多媒體采集和呈現(xiàn)的個性化方案。
在這樣的組織架構下，人民日報相應地配備了完整的運行機制，包括總編輯協(xié)調會、采前會等。每周一下午，總編輯召開協(xié)調會，部署當周重要宣傳任務，討論重大報道選題，點評一周傳播效果及協(xié)調采編對接聯(lián)動?？偩巺f(xié)調會是“中央廚房”日常運行的最高決策機構。與此同時，建立采前會制度，由當天值班的副總編輯主持，每天上午召開，三大中心和報社采訪部門的負責人參加，匯報選題策劃，通報新聞線索，研究當日輿情，確定重點稿件，布置采編對接。取消下午的編前會，只保留晚上的夜班報紙編前會。
此外，還建立重大、突發(fā)事件應急報道機制，安排專人實時監(jiān)控、隨時調度，第一時間進行融合采集、加工、生產和傳播。
依托“中央廚房”，人民日報就此實現(xiàn)報紙業(yè)務的編采分開。地方部、經濟社會部、政治文化部、體育部改為完全的采訪部門，原有的版面編輯任務移交總編室負責。同時，采訪力量實現(xiàn)統(tǒng)籌管理、打通使用。在機制上，保持報、網、端、微記者的身份不變、待遇不變，基本工資在原單位發(fā)放，績效工資由使用單位考核評定，對“獨家、原創(chuàng)、首發(fā)、深度”稿件實行優(yōu)稿優(yōu)酬。
“中央廚房”用新機制釋放內容生產活力
為了在媒體融合之路上再次展開新的探索，2016年10月，人民日報“中央廚房”正式啟動了融媒體工作室計劃，旨在盤活人民日報和社屬子報刊的內容資源，提升報紙和新媒體的內容質量，鼓勵報、網、端、微各部門采編人員按興趣組合、項目制工作，資源嫁接，跨界生產，充分釋放全媒體內容生產能力，這也是人民日報“中央廚房”從重大事件報道邁入常態(tài)化運行的全新嘗試。
融媒體工作室采取“四跨+五支持”機制：“四跨”即允許記者編輯跨部門、跨媒體、跨地域和跨專業(yè)組織成小規(guī)模的戰(zhàn)斗突擊隊；“五支持”是“中央廚房”作為孵化器，負責提供資金、技術、推廣、運營、經營等五方面支持。
截至2017年2月，人民日報社24個采編部門的100多名編輯記者，按照“跨部門組建，興趣化組合，項目制施工”原則，成立了“麻辣財經”“學習大國”“新地平線”“半畝方塘”“智理行間”“碰碰詞兒”“文藝九局”“國策說”等21個融媒體工作室，實施資源嫁接，組織跨界生產，以專業(yè)化、垂直化原則分類，形成自己的品牌個性。人民日報媒體技術公司投入設計師、動畫師和前端開發(fā)、運營推廣人員共40多人提供技術支持。
自2016年10月“新地平線”工作室推出第一個作品——《航天長征人，為你讀長征》以來，工作室和報紙內容產生了良性互動。工作室不僅基于人民日報版面原有內容進行拓展延伸，生產了音視頻脫口秀、H5、圖解等各類融媒體作品，不少工作室優(yōu)秀作品還倒灌回版面，大大提升了報紙選題的豐富性和內容的可讀性。其中，“麻辣財經”工作室作品《汽車維修有多黑？暴利打住》點擊率達134萬；“新地平線”工作室解讀中紀委紀錄片《永遠在路上》的作品《沒有“鐵帽子王”！這部大片告訴你》點擊率達45萬；“一本政經”工作室制作的微動畫作品《外逃貪官哪里跑》，在多個渠道綜合點擊率超過70萬次。
融媒體工作室也推及人民日報“中央廚房”的眾多戰(zhàn)略合作伙伴，以期通過此模式，激活激發(fā)雙方優(yōu)質內容資源，提升內容生產和創(chuàng)新創(chuàng)造的合力。除此以外，本計劃還將在上海、河南、湖南、四川、深圳、廣州等合作媒體開展融媒體工作室試點。從內容生產到渠道分發(fā)等各環(huán)節(jié)，都在向未來媒體發(fā)展的趨勢靠近。
“中央廚房”提升傳統(tǒng)媒體人的價值
雖然互聯(lián)網已經成為新聞傳播的新陣地，但是黨媒依舊要依靠生產的優(yōu)質內容去引導人心、鼓舞人心、凝聚人心，形成治國理政的穩(wěn)定支撐。因此，無論是黨和國家的要求，還是市場的剛性需求，黨媒做好內容始終是最核心、最本質的任務。做內容靠的是有思想、有才華、有干勁的人。
運行“中央廚房”的過程中，大家體會到，傳統(tǒng)媒體人恰恰是新媒體時代最寶貴的財富。很多人認為，新媒體的內容，只有靠新媒體出身的人才能做。但是，在實踐過程中我們發(fā)現(xiàn)，最有創(chuàng)意的策劃，特別是那些涉及時政和財經主題的重大題材創(chuàng)意，往往來自于傳統(tǒng)媒體的媒體人。報紙的版面編輯，可能被一些人認為是新聞領域里最沒有創(chuàng)意的“工種”，但是當版面編輯進入“中央廚房”，跟技術團隊、設計師團隊一起工作，會爆發(fā)出非凡的創(chuàng)意。人民日報“中央廚房”生產的一些刷爆朋友圈的H5產品“總理給你送快遞”“傅瑩邀請你加入群聊”等都是報紙編輯提出創(chuàng)意和文案，“中央廚房”的設計師和程序員再以多媒體方式實現(xiàn)的。
也有人認為，新媒體是年輕人的事業(yè)，而在“中央廚房”的運營實踐中我們發(fā)現(xiàn)，做新媒體跟年齡沒有關系，只要有多媒體、全媒體的意識，完全可以成為新媒體的重要人才。例如，去年5月1日營業(yè)稅全面改征增值稅，全國媒體都采用了一個擬人化的類比創(chuàng)意——兩個男女青年相識、戀愛、結婚，這個創(chuàng)意就是人民日報經濟社會部50多歲的財經口資深記者李麗輝提供的，人民日報“中央廚房”率先采用，后來被全國很多媒體模仿。此外，人民日報社的老同志們經常會提出一些適合全媒體傳播的創(chuàng)意，由“中央廚房”的技術員團隊來實現(xiàn)。因此，能否適應新媒體時代，能否生產出新媒體“爆款”產品，其實跟年齡沒有關系，主要取決于領導層的決心，取決于執(zhí)行層的意愿。很多年輕人如果有惰性，反而不如老同志更適合這樣一個媒體融合的時代。
人民日報社一直站在互聯(lián)網時代發(fā)展的潮頭。在網絡論壇時代，人民網可以做出很有影響力的強國論壇；在微博、微信時代，人民日報的法人微博和微信非?；穑辉诳蛻舳藭r代，人民日報客戶端上線兩年，用戶已有1.4億。傳統(tǒng)媒體機構盡管很難成為每一個技術發(fā)展階段里最“火”的那一個，但能夠持續(xù)、成體系地在每個技術階段提供優(yōu)質內容，這就是其價值。在這點上，傳統(tǒng)媒體人不應該妄自菲薄。傳統(tǒng)媒體機構只要能有效地適應新環(huán)境，就能夠成功轉型并保留下來。
媒體人永遠是為人類提供信息產品、知識產品、思想產品和價值觀產品的一群人。媒體人的價值在于他們的精神價值，人民日報建設“中央廚房”的目的，也是讓優(yōu)秀的媒體人在媒體融合的時代，更好地發(fā)揮自己的價值、施展自己的才華。
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