全國首次政府網(wǎng)站普查開始 15項指標(biāo)評判是否合格

作 者：李松濤 來 源：中國青年報發(fā)表日期：2015-03-24

    政府網(wǎng)站也要迎接普查。近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)15號文件，開展第一次全國政府網(wǎng)站普查。

　　這不是一次簡單的普查，按照15號文件，此次普查從3月開始，將持續(xù)到今年12月結(jié)束。地方各級人民政府網(wǎng)站，縣級以上（含縣級）地方政府各部門及下屬參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位網(wǎng)站，國務(wù)院各部門（含國務(wù)院部委管理的國家局）及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)網(wǎng)站，國務(wù)院各部門下屬參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位網(wǎng)站都包含在普查的范圍內(nèi)。

　　這意味著，從現(xiàn)在開始，將對全國各級政府網(wǎng)站進行一次徹底的梳理。這不僅僅是政府網(wǎng)站的一次集中普查，也意味著政府服務(wù)工作滿意度的一次大考察。

　　1998年以來，我國各級政府開始陸續(xù)建設(shè)政府網(wǎng)站，十幾年下來，網(wǎng)站建設(shè)了不少，但問題隨之而來，到底有多少政府網(wǎng)站？這些政府網(wǎng)站運行得怎樣？是否為群眾提供了足夠的服務(wù)？

　　此次普查正是要解決一些政府網(wǎng)站存在的群眾反映強烈的“不及時、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實用”的問題。文件指出，對普查中發(fā)現(xiàn)存在問題的網(wǎng)站，督促其整改，問題嚴(yán)重的堅決予以關(guān)停，切實消除政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”等現(xiàn)象。

　　那么，如何進行評判？

　　國務(wù)院辦公廳拿出了15項指標(biāo)，用于評判政府網(wǎng)站是否合格。其中，“站點無法訪問”、“網(wǎng)站不更新”、“欄目不更新”、“嚴(yán)重錯誤”、“互動回應(yīng)差”等5項指標(biāo)是單項否決指標(biāo)，只要網(wǎng)站出現(xiàn)這5項指標(biāo)中的任意一種情形，就會被判定為不合格。其余10項指標(biāo)中，每一項都會進行評分，而且扣分不設(shè)上限，各指標(biāo)累計扣分超過40分，同樣會被判定為不合格。

　　值得注意的是，按照文件要求，監(jiān)測時間點前1年內(nèi)，對公眾信件、留言及時答復(fù)處理的政務(wù)咨詢類欄目中存在超過3個月未回應(yīng)的現(xiàn)象，即單項否決。

　　“在前期的調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，互動不好是群眾對政府網(wǎng)站抱怨最多的問題之一。”中國軟件評測中心副主任張少彤說，這樣的設(shè)計是在推動政府工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，政府網(wǎng)站是政府履行職責(zé)的平臺，百姓看政府網(wǎng)站，看的就是政府工作。政府需要真正把服務(wù)做實做好。

　　此次普查由各地區(qū)、各部門辦公廳（室）組織對本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站進行檢查、自查，國務(wù)院辦公廳通過系統(tǒng)掃瞄和人工復(fù)核等方式對全國政府網(wǎng)站進行抽查、核查。

　　不僅如此，國務(wù)院還將建立全國政府網(wǎng)站基本信息數(shù)據(jù)庫，設(shè)立面向社會的政府網(wǎng)站普查郵箱，方便公眾通過數(shù)據(jù)庫查找、使用和監(jiān)督政府網(wǎng)站，公眾也可以通過這個郵箱反映使用政府網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　有專家認(rèn)為，此次對全國政府網(wǎng)站開展普查評分，實際上就是在為政府網(wǎng)站工作劃底線，該及時更新的內(nèi)容要及時更新，該發(fā)布的信息要發(fā)布，該做好的回應(yīng)要做好。這不僅僅是做網(wǎng)站，更是改進政府工作作風(fēng)，“如果政府工作作風(fēng)有問題，對公眾的服務(wù)是不可能做好的”。