“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”菲利普·科特勒博士
菲利普·科特勒博士,是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事,營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷專家顧問。
“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”菲利普·科特勒博士具有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。菲利普·科特勒博士見證了美國(guó)40年經(jīng)濟(jì)的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史,從而成就了完整的營(yíng)銷理論,培養(yǎng)了一代又一代美國(guó)大型公司的企業(yè)家。菲利普·科特勒博士是許多美國(guó)和外國(guó)大公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃、營(yíng)銷組織、整合營(yíng)銷上的顧問。這些企業(yè)包括:IBM、通用電氣(General Electric)、AT&T、默克(Merck)、霍尼韋爾(Honeywell)、美洲銀行(Bank of America)、北歐航空(SAS Airline)、米其林(Michelin)、環(huán)球市場(chǎng)集團(tuán)(GMC)等等。此外,菲利普·科特勒博士還曾擔(dān)任美國(guó)管理學(xué)院主席、美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)董事長(zhǎng)和項(xiàng)目主席以及彼得·德魯克基金會(huì)顧問。 同時(shí)菲利普·科特勒博士還是將近二十本著作的作者,為《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《加州管理雜志》、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。
相關(guān)榮譽(yù)
菲利普·科特勒博士多次獲得美國(guó)國(guó)家級(jí)勛章和褒獎(jiǎng),包括 “保爾·D·康弗斯獎(jiǎng)”、“斯圖爾特·亨特森·布賴特獎(jiǎng)”“杰出的營(yíng)銷學(xué)教育工作者獎(jiǎng)”、“營(yíng)銷卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“查爾斯·庫(kù)利奇獎(jiǎng)”。菲利普·科特勒博士是美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)第一屆“營(yíng)銷教育者獎(jiǎng)”的獲得者,也是唯一三次獲得過《營(yíng)銷雜志》年度最佳論文獎(jiǎng)——阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)(Alpha Kappa Psi Award)的得主。1995年,菲利普·科特勒博士獲得國(guó)際銷售和營(yíng)銷管理者組織頒發(fā)的“營(yíng)銷教育者獎(jiǎng)”。
菲利普·科特勒博士多次獲得美國(guó)國(guó)家級(jí)勛章和褒獎(jiǎng),包括 “保爾·D·康弗斯獎(jiǎng)”、“斯圖爾特·亨特森·布賴特獎(jiǎng)”“杰出的營(yíng)銷學(xué)教育工作者獎(jiǎng)”、“營(yíng)銷卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“查爾斯·庫(kù)利奇獎(jiǎng)”。菲利普·科特勒博士是美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)第一屆“營(yíng)銷教育者獎(jiǎng)”的獲得者,也是唯一三次獲得過《營(yíng)銷雜志》年度最佳論文獎(jiǎng)——阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)(Alpha Kappa Psi Award)的得主。1995年,菲利普·科特勒博士獲得國(guó)際銷售和營(yíng)銷管理者組織頒發(fā)的“營(yíng)銷教育者獎(jiǎng)”。
營(yíng)銷思想
菲利普·科特勒博士一直致力于營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷組織、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷及社會(huì)營(yíng)銷的研究,他的最新研究領(lǐng)域包括:高科技市場(chǎng)營(yíng)銷,城市、地區(qū)及國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究等。菲利普·科特勒博士創(chuàng)造的一些概念,如 “反向營(yíng)銷”和“社會(huì)營(yíng)銷”等等,被人們廣泛應(yīng)用和實(shí)踐。盡管菲利普·科特勒博士的名字和市場(chǎng)營(yíng)銷緊緊聯(lián)系在一起,但菲利普·科特勒博士卻是從經(jīng)濟(jì)學(xué)起步的,在相繼獲得芝加哥大學(xué)的碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院的博士學(xué)位后,菲利普·科特勒博士重返芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)的博士后研究,并在哈佛大學(xué)鉆研數(shù)學(xué)。1962年,菲利普·科特勒博士受邀加盟凱洛格管理學(xué)院,從此開始了令人尊重的執(zhí)教生涯,菲利普·科特勒博士從營(yíng)銷學(xué)助教開始,一步一步走向營(yíng)銷學(xué)的頂峰。
菲利普·科特勒博士一直致力于營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷組織、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷及社會(huì)營(yíng)銷的研究,他的最新研究領(lǐng)域包括:高科技市場(chǎng)營(yíng)銷,城市、地區(qū)及國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究等。菲利普·科特勒博士創(chuàng)造的一些概念,如 “反向營(yíng)銷”和“社會(huì)營(yíng)銷”等等,被人們廣泛應(yīng)用和實(shí)踐。盡管菲利普·科特勒博士的名字和市場(chǎng)營(yíng)銷緊緊聯(lián)系在一起,但菲利普·科特勒博士卻是從經(jīng)濟(jì)學(xué)起步的,在相繼獲得芝加哥大學(xué)的碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院的博士學(xué)位后,菲利普·科特勒博士重返芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)的博士后研究,并在哈佛大學(xué)鉆研數(shù)學(xué)。1962年,菲利普·科特勒博士受邀加盟凱洛格管理學(xué)院,從此開始了令人尊重的執(zhí)教生涯,菲利普·科特勒博士從營(yíng)銷學(xué)助教開始,一步一步走向營(yíng)銷學(xué)的頂峰。
主要著作
菲利普·科特勒博士著作眾多,許多都被翻譯為20多種語(yǔ)言,被58個(gè)國(guó)家的營(yíng)銷人士視為營(yíng)銷寶典。其中,《營(yíng)銷管理》一書更是被奉為營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng)。 菲利普·科特勒博士的《營(yíng)銷管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967第一版,與凱文·凱勒合著)不斷再版已是第十二次再版,是世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營(yíng)銷學(xué)教科書,該書成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的奠基之作,它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一,許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“圣經(jīng)”。在大多數(shù)學(xué)校的MBA項(xiàng)目中,這本著作是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心教材,它改變了主要以推銷、廣告和市場(chǎng)研究為主的營(yíng)銷概念,擴(kuò)充了營(yíng)銷的內(nèi)涵,將營(yíng)銷上升為科學(xué)。在菲利普·科特勒博士之前,市場(chǎng)營(yíng)銷是4P營(yíng)銷組合(product:產(chǎn)品,pricing:價(jià)格,place:地點(diǎn),promotion:推銷)的同義詞,隨著市場(chǎng)營(yíng)銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當(dāng)務(wù)之急,本書的中心思想就是企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)。“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)。”這是菲利普·科特勒博士的名言。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)涉及市場(chǎng)安排、市場(chǎng)調(diào)查以及客戶關(guān)系管理等,菲利普·科特勒博士曾經(jīng)寫到,市場(chǎng)營(yíng)銷是“創(chuàng)造價(jià)值及提高全世界的生活水準(zhǔn)”關(guān)鍵所在,它能在“贏利的同時(shí)滿足人們的需求。”菲利普·科特勒博士一直試圖將有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的探討提升到產(chǎn)品與服務(wù)之上,1987年出版《高度可見性》(High Visibility,1998)就是圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷的地點(diǎn)、理念和知名度展開的,菲利普·科特勒博士的一些論著專門針對(duì)特殊的聽眾,其中包括了非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)、宗教、甚至博物館等。菲利普·科特勒博士深信世界上最有成就感的市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該“帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀。”
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)涉及市場(chǎng)安排、市場(chǎng)調(diào)查以及客戶關(guān)系管理等,菲利普·科特勒博士曾經(jīng)寫到,市場(chǎng)營(yíng)銷是“創(chuàng)造價(jià)值及提高全世界的生活水準(zhǔn)”關(guān)鍵所在,它能在“贏利的同時(shí)滿足人們的需求。”菲利普·科特勒博士一直試圖將有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的探討提升到產(chǎn)品與服務(wù)之上,1987年出版《高度可見性》(High Visibility,1998)就是圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷的地點(diǎn)、理念和知名度展開的,菲利普·科特勒博士的一些論著專門針對(duì)特殊的聽眾,其中包括了非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)、宗教、甚至博物館等。菲利普·科特勒博士深信世界上最有成就感的市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該“帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀。”
從《營(yíng)銷管理》面世到現(xiàn)在,商業(yè)世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,4P的本質(zhì)也幾經(jīng)蛻變,菲利普·科特勒博士認(rèn)為雖然它們?nèi)匀皇鞘袌?chǎng)營(yíng)銷中重要的基礎(chǔ)材料,但每一項(xiàng)都發(fā)展出自己的工具子集,如今不僅有市場(chǎng)組合,還有價(jià)格組合和定位組合等等。市場(chǎng)和媒體日益復(fù)雜深?yuàn)W,品牌的力量與日俱增,生產(chǎn)商及供應(yīng)商也不斷發(fā)明新的方法來提高產(chǎn)品的知名度。今天的市場(chǎng)營(yíng)銷已是一項(xiàng)全球化的活動(dòng),市場(chǎng)營(yíng)銷的世界充滿活力。
菲利普·科特勒博士曾致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念的影響,這在菲利普·科特勒博士的《科特勒營(yíng)銷新論》(Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal,2002)中有深入的闡述。菲利普·科特勒博士為全方位營(yíng)銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,以換取市場(chǎng)上的更大成功。”這就需要利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),組合成合作網(wǎng)絡(luò)以取得發(fā)展,它將是全方位的,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷不再被看作是以各個(gè)部門為單位,不相往來的活動(dòng),它還必須成為“企業(yè)中供銷鏈和合作網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)師。”
市場(chǎng)營(yíng)銷必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心,它的重點(diǎn)必須是在客戶身上:“在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。”菲利普·科特勒博士審視了亞馬遜等公司,亞馬遜似乎具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗鼪]有龐大的固定資產(chǎn),但是它必須在市場(chǎng)營(yíng)銷上下功夫,以建立品牌形象,維系客戶的忠誠(chéng)度。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在上世紀(jì)七十年代末被引入中國(guó),但沒有引起足夠的關(guān)注,二十多年后,中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生了天翻地覆的變化,當(dāng)企業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)困境和競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),菲利普·科特勒博士作為營(yíng)銷學(xué)的教父出現(xiàn)在了人們的視野中。如今,中國(guó)陸續(xù)出版了菲利普·科特勒博士著作近10種,累計(jì)印量超過50萬冊(cè),幾乎每個(gè)MBA畢業(yè)生都研讀過科特勒式的“百科全書”。
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