相比教培業(yè)線下模式的體系流程成熟度，線上教育一直著力解決的問題有二：一是內(nèi)容的信任度；二是支付的保障；而國內(nèi)在線教育行業(yè)尚處在摸索階段，隨便拎一個(gè)出來，你問它：在線教育應(yīng)該怎么做才掙錢？這是個(gè)階段性的無解題，都在試錯(cuò)和嘗試。

超級(jí)課堂花了2000萬開發(fā)游戲大片似的內(nèi)容，可沒有解決最后一公里的問題，依舊叫好不賣座；多貝網(wǎng)嘗試做平臺(tái)型，前途未卜，如今被學(xué)而思戰(zhàn)略入股；360也湊熱鬧，做了在線教育，外界都在猜測(cè)他們會(huì)怎么做的時(shí)候，它搞了個(gè)教育搜索；百度更粗暴，整合了百度文庫做了個(gè)教育專區(qū)，行內(nèi)一片哀嚎“這也行？”；騰訊的人在談起來的時(shí)候更是茫然“我們一直在觀望和尋找切入點(diǎn)”；YY教育看起來挺美，但其營收也才在1億左右；校訊通、學(xué)樂中國等則利用政府、學(xué)校和運(yùn)營商資源分了一碗羹；鳳凰學(xué)習(xí)網(wǎng)和MOOC，這種有“爹”的，不談。以上這些，在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)里依然零散，至多只能算自成體系部分打通。真正實(shí)現(xiàn)鏈條全通的，無論是平臺(tái)還是機(jī)構(gòu)都沒出現(xiàn)。

前段時(shí)間，本以為阿里OS能依靠打通三屏（電視屏、電腦屏、移動(dòng)屏）來為在線教育帶來一個(gè)破局的新契機(jī)，不料或因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)電視公司們互不相讓，在所謂的阿里智能TV生態(tài)系統(tǒng)宣布成立沒兩天后，就爆出傳統(tǒng)電視企業(yè)“不參與”、把阿里盒子晾在那的消息。

本文本寫于該消息爆出之前，所以里面不少基于現(xiàn)實(shí)與邏輯的設(shè)想成份。眼下，雖然阿里TV生態(tài)系統(tǒng)暫時(shí)遇挫，但未來方向仍是可行，這取決于阿里會(huì)怎么調(diào)整。

當(dāng)阿里盒子遇上在線教育

“2013年的11月的一天，8歲孩子的年輕母親張女士下班回到家，打開60寸的智能電視機(jī)，點(diǎn)開阿里盒子，熟練地選到淘寶教育，通過電視版的支付寶，付費(fèi)1塊錢買了一節(jié)icanmusic少兒鋼琴一級(jí)體驗(yàn)課，因?yàn)樗谏习鄷r(shí)候通過微博收到信息：icanmusic天貓店最近在做活動(dòng)，少兒鋼琴一級(jí)單節(jié)課體驗(yàn)價(jià)降到1元。正好孩子剛買了icanmusic新出的‘小鋼琴’，平時(shí)孩子只能周末去學(xué)琴，現(xiàn)在在家也能學(xué)了。關(guān)鍵是音樂教學(xué)視頻做得生動(dòng)有趣，電視屏幕大也不傷眼睛，在線的課程還便宜，孩子可以一邊學(xué)。如有問題，可啟動(dòng)在線真人在線輔導(dǎo)功能，老師頭像出現(xiàn)在電視上，通過電視的3D攝像頭，對(duì)孩子的練習(xí)過程進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。孩子學(xué)完之后，電視將會(huì)記錄數(shù)據(jù)，將孩子的課后練習(xí)曲上傳到icanmusic教師平臺(tái)進(jìn)行修改，并將批改結(jié)果傳回電視電視屏幕。整個(gè)流程結(jié)束后，張女士拿起pad或者坐到電腦前，給icanmusic打了五分好評(píng)，并在線訂購了鋼琴一級(jí)的全部課程。”

看起來不錯(cuò)吧？實(shí)現(xiàn)線上和線下互通的圓環(huán)型學(xué)習(xí)。

“客廳教育”是個(gè)老詞，在線教育還沒出來的時(shí)候，家庭一般購買教育類DVD，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，街邊的僅存的音像店、超市里的音像制品專區(qū)，還能看到給孩子看的寓教于樂的動(dòng)畫、瑜伽學(xué)習(xí)、樂器學(xué)習(xí)等種類繁多的教育DVD。

智能電視出來之后，“客廳教育”其實(shí)還停留在電視節(jié)目時(shí)代，即使此前北京歌華有線機(jī)頂盒里內(nèi)置了部分視頻課程，同樣是內(nèi)容較少，形式單一。而小米盒子面世后，又推進(jìn)了一步客廳教育的互聯(lián)網(wǎng)化，如同某篇文章對(duì)小米盒子教育頻道的解析：小米盒子是在客廳里面的“老師”。在小米盒子上，不管是兒童，還是學(xué)生(小學(xué)生，中學(xué)生，高中生，大學(xué)，)甚至工作白領(lǐng)以及家庭主婦。都可以在小米盒子的教育專區(qū)找到那些自己所需要的東西。

但是小米盒子沒有支付環(huán)節(jié)，現(xiàn)在支付方式主要為與運(yùn)營商合作，這對(duì)電視端的教育產(chǎn)品在電視增值業(yè)務(wù)發(fā)展是一大阻礙。阿里盒子將同步推出集成支付寶的OS操作系統(tǒng)，這將得原本困窘的電視支付將會(huì)變得通暢。

而且，還不單單是內(nèi)置了支付環(huán)節(jié)。阿里盒子還有望打通原來零散、單獨(dú)的各個(gè)環(huán)節(jié)。“淘寶同學(xué)+移動(dòng)端應(yīng)用+支付+盒子”，整個(gè)選擇、支付、學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)會(huì)變得很連貫而且一鍵操作、相當(dāng)便利。這里面沒有任何突變或顛覆式創(chuàng)新，只是把流程打通。盒子是一個(gè)對(duì)傳統(tǒng)的變相迎合。但是它完全又是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)基因的產(chǎn)品。

在線教育長(zhǎng)期面臨的一個(gè)難題是：怎么把用戶搬到線上去？盒子和它帶來的東西，看起來沒搬到線上，還是在家庭的客廳，但是事實(shí)上，它的一切內(nèi)容都是線上，模式也是線上模式。

如果阿里盒子玩得好的話，能將pad、手機(jī)、電視整合。消費(fèi)者回家可以在電視上看、路上可以在手機(jī)看，不想坐了就躺著用pad。內(nèi)容不變，只是把原來各自為政的終端打通了，利用互聯(lián)網(wǎng)基因的產(chǎn)品，整合三屏，設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，充分滿足用戶便捷、隨時(shí)隨地的碎片化學(xué)習(xí)需求。

然而行業(yè)內(nèi)也有人持異見，國內(nèi)Top3某教培機(jī)構(gòu)的品牌部負(fù)責(zé)人就說：“電視端是一個(gè)渠道，但不是最終“戰(zhàn)場(chǎng)”，作為遷移用戶的在線教育，在某種形態(tài)上是否能成功，依然面臨三大難關(guān)：1、用戶習(xí)慣是否養(yǎng)成？2、教學(xué)內(nèi)容是否匹配對(duì)應(yīng)渠道形態(tài)，比如PC端有PC端的形態(tài)，移動(dòng)端有移動(dòng)端的形態(tài)，電視端的形態(tài)則為動(dòng)漫、趣味為主3、就算多了一個(gè)渠道，但認(rèn)識(shí)“脫節(jié)”的教培機(jī)構(gòu)能不能玩好還是個(gè)問題。阿里盒子看似整合了一種用戶“無腦”消費(fèi)模式，但它依然沒能解決在線教育的本質(zhì)問題。”

還沒等到事實(shí)去驗(yàn)證，阿里盒子就夭折了

照常規(guī)計(jì)算的裝機(jī)量，阿里盒子的鋪貨量預(yù)計(jì)不可小覷，淘寶教育作為旗下產(chǎn)品必定會(huì)進(jìn)入阿里盒子，上百萬臺(tái)“分到”教育上應(yīng)該不是難事，想象一種在線教育和它們即將發(fā)生的關(guān)系的可能性，行內(nèi)一部分人沸騰了。可隨之媒體放出消息，阿里與電視企業(yè)談判破裂，同時(shí)筆者也獲悉，阿里與其接觸過的廣電運(yùn)營商談判同樣進(jìn)展不順。筆者就此狀況咨詢了電視教育的領(lǐng)頭企業(yè)義方教育，得到的回答是：意料之中，情理之外。對(duì)于義方教育類似的企業(yè)來講，缺乏支付寶支持下較低的付費(fèi)率，意味著在智能電視端的虧損期要拉長(zhǎng)到五年以上—這真是個(gè)壞消息。

固然，從現(xiàn)狀看，電視機(jī)企業(yè)要想大幅提升支付的便捷性，與阿里合作確實(shí)是最佳的方式。但是，更大的現(xiàn)實(shí)是——

中國的六大電視機(jī)企業(yè)：創(chuàng)維，海信，TCL，康佳，長(zhǎng)虹，海爾。前五家的年出貨量均在千萬臺(tái)以上，海爾規(guī)模較小也在三百萬臺(tái)規(guī)模。這是每年的新增數(shù)據(jù)，而每家的存量，都會(huì)在五六千萬。五六千萬家庭對(duì)應(yīng)著是1.5億左右的個(gè)人用戶，這么大的用戶量，哪家電視機(jī)企業(yè)會(huì)將操作系統(tǒng)的命脈假手他人？更為重要的是，在五六年的時(shí)間里，即使電視的增值應(yīng)用收入大幅上漲，同電視機(jī)的銷售額相比，那也是熒燭之光。用了阿里的系統(tǒng)，售后誰負(fù)責(zé)？安裝誰負(fù)責(zé)？與電視機(jī)企業(yè)實(shí)為一體的遙控器企業(yè)也難以答應(yīng)。

再說，電視機(jī)企業(yè)可不想就這么成全阿里的野心。顯然，阿里盒子與阿里OS，OS才是主攻，盒子也許只是賺點(diǎn)快錢的工具，或是一個(gè)謀局的棋子。

先來說盒子。盒子對(duì)智能電視的威脅，電視企業(yè)目前還不放在眼里。一位長(zhǎng)期從事智能電視產(chǎn)品開發(fā)的工程師則說：“盒子和智能電視的區(qū)別，只是一個(gè)在外面，一個(gè)在里面。有了智能電視，要什么盒子??？”言下之意即為：盒子不過在存量舊電視與新電視形成的短期夾縫市場(chǎng)中生存，長(zhǎng)期沒有什么前景可言，未來的電視必然允許硬件升級(jí)，盒子將更沒有生存空間。

再來看OS。對(duì)此，電視企業(yè)的反應(yīng)直接而又準(zhǔn)確：阿里OS，我們不需要！阿里盒子攜OS系統(tǒng)來，野心是壟斷客廳渠道，利用支付寶優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)阿里OS“千秋萬代一統(tǒng)江湖的野心”；一旦盒子真的大批量進(jìn)戶，此后無論是教育還是其它行業(yè)的企業(yè)機(jī)構(gòu)，想進(jìn)入？沒問題：先來淘寶/天貓開個(gè)店。電視廠商有那么傻會(huì)拱手相讓？

可以想見的是，阿里即使經(jīng)歷這次挫折也不會(huì)罷休，也許會(huì)先攻山寨盒子圍魏救趙；也許扯破臉皮，把傳說中在收購的PPTV的視頻內(nèi)容、社區(qū)服務(wù)、阿里課堂整合到一起，與傳統(tǒng)電視企業(yè)對(duì)攻，最終逼其就范也未嘗不可。

結(jié)語

也許有人還問：那這件事，只能阿里做嗎？

回答是：當(dāng)然不是，但目前行業(yè)內(nèi)，以財(cái)力物力及現(xiàn)有資源，阿里最占優(yōu)勢(shì)也是最快能上手的一家。同樣的事情小米能做，樂視也能做——但它們補(bǔ)足支付和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)再論吧。

其實(shí)，這事兒誰干不重要，管它是阿里還是阿貍，重要是誰能干成。電視只是一個(gè)屏，而開篇提到的“想象”，已有創(chuàng)業(yè)者在做相關(guān)工具，其直言之：“比你想象的更強(qiáng)大，更無腦。”內(nèi)容方面除義方之外的幾家，將以語音互動(dòng)作為主攻，正在研發(fā)適合三屏需求的課程形態(tài)。

如同一位從事教育公平化20余年的NGO負(fù)責(zé)人所言說：“技術(shù)也好，內(nèi)容也好，誰能最先推進(jìn)教育內(nèi)容的廣度，誰能最先實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，讓教育公平化之路更為順暢。生在這樣的國度，無論是為名還是為利，做了這樣的事情，我會(huì)為他鼓掌。”