情感——網絡教育中不可缺少的組成部分

2007 年 07 月 10 日      吳彩霞 趙呈領      中國教育技術網

　　網絡教育是一種基于因特網，綜合應用現(xiàn)代通信技術、網絡技術和多媒體技術等多種技術，使學習者和教師可以處于不同的地理位置，學習者可以隨時隨地學習的新一代教育技術。它打破了傳統(tǒng)面對面的課堂教學方式，突破了時空的限制，創(chuàng)設了虛擬傳統(tǒng)教學的環(huán)境。網絡教育具有諸多傳統(tǒng)教育無可比擬的優(yōu)勢，但是網絡教育同時也具有隨優(yōu)點而來的弊端。在網絡教育的學習環(huán)境中，學習者接受教育的活動從生動的、富有情感的真實情境過渡到無人性化的機器前。在這個機械的教學活動中，學習者只需點擊鼠標、敲擊鍵盤。“……在那個虛擬的世界里，理性的工具淡化非理性的情感”。在這樣的教學環(huán)境中，只有信息的流動，學習者的認知被提高到空前的高度，而情感領域則留下缺憾。因而現(xiàn)代網絡教育存在情感缺失的問題要引起教育者的高度關注，在實施網絡教育時要充分考慮到情感因素。  

　　一、情感的內涵及其對教育的意義

　　情感是指人對客觀事物或現(xiàn)象的態(tài)度體驗，它總是由某種刺激引起，伴有一定的生理變化。人們在顯示生活中感受到高興和喜悅、氣憤和憎惡、愛慕和欽佩等都是情感的不同表現(xiàn)形式。情感是一種內涵非常復雜的人類高級精神活動，在美國心理學家、教育家布盧姆的《情感領域》中，情感的含義不僅包含了哲學和心理的基本含義，而且定義更為廣泛，它主要指興趣、態(tài)度、欣賞、價值觀和情緒意向或傾向等。

　　列寧說過 :“ 沒有 ‘ 人的情感 ', 就從來沒有 , 也不可能有人對于真理的追求。 ” 人是有感情需要的 , 人類社會本身就是一個感情社會。 “ 知識并不是文化要求的一切 ” 。康布斯 (Combs,A.W.1981) 認為教育目的決不只限于教學生知識或獲得技能，更主要的是要符合學生的情意需求，使他們在知、情、意三方面均衡發(fā)展，培養(yǎng)其健全的人格?？梢姡楦性诮逃芯哂兄匾淖饔煤鸵饬x。

　　二、情感是網絡教育的一個重要組成部分

　　情感既是教育的目標又是教育的手段。

　　從個人發(fā)展的角度來講，情感不可能與一個人的成長割裂開來，教育的目標不僅是讓學習者習得知識、提高認知能力，更重要的是要順應學習者的正常的生理和心理的發(fā)展，滿足他們的情感需求，提高他們的情感能力，培養(yǎng)他們的道德感、理智感和美感。因而，情感是教育目標的一部分。

　　從教育方法的角度來講，情感是教育者對受教育者教育和影響的一種媒介和手段。在教學活動中可以以情感為手段發(fā)揮情感的積極作用。這其中包括通過情感的動力功能促進學習者學習積極性的調動、通過情感的調節(jié)功能促進認知學習效率的提高、通過情感的疏導功能促進思想品德的發(fā)展等。因而，情感又是教育的手段之一。

　　1 、情感是網絡教育的目標之一

　　布盧姆等人把教育目標分為認知、動作技能和情感三個領域。網絡教育中情感缺失的一個重要的主觀原因就是教育者和教學設計者偏重認知領域的教育目標而輕視情感領域的教育目標。

　　“教育的一個特定目的就是要培養(yǎng)感情方面的品質，特別是和人的關系中的感情訓練。”人的情感特別是高級社會情感 ( 主要有道德感、理智感和美感 ) 離不開教育和培養(yǎng)。正如前蘇聯(lián)心理學家魯克所說： “ 高水平的情感不是遺傳下來的，而是對每個兒童加以培養(yǎng)的結果。如果輕視這方面的教育，就會是整個一代全部生活中的相應的情感、道德回到原始狀態(tài)中去。 ” 可見學習者的情感是教育目標中不可缺少的重要部分。

　　情感領域的教育目標之一就是培養(yǎng)學習者的情感才能。情感才能是在對情緒的自我意識的基礎上，通過對情緒的自我控制來實現(xiàn)對個人心理調節(jié)的才能綜合。情感才能的突出表現(xiàn)是對情感機能的自我控制。一個人情感水平的高低 , 主要表現(xiàn)為對自已的消極情緒進行有效控制。因為人們控制情緒的水平決定其發(fā)揮智力能力的效度。如果一個人能隨情境的變化適時地有效調節(jié)自己的情緒而非自我壓抑 , 并且能在有適宜對象的情況下 , 以合適的方式表達出為人所接受的恰當情緒反應 , 自然 , 這樣學習者的身心得到健康的發(fā)展，因而無論是對學習者本身還是對社會、對他人都不會造成危害。

　　如果網絡教育沒有情感教育目標，就會缺少系統(tǒng)的、精心設計的情感教育，當學習者從乏味、被動、緊張而機械的網絡課堂走出回到現(xiàn)實時，心情的壓抑迫切需要尋找一種最佳的抒發(fā)方式卻又苦無良方，壓抑的情感只好悶在心里，久而久之，便會有難以想象的后果。

　　由此可見，情感是網絡教育目標中不可缺少的一部分。

　　2 、情感是教育的手段之一

　　情感是教育的手段可從兩個角度來分析。  

　　首先，從教育者的角度來講，情感是教育者對受教育者教育和影響的重要媒介。情感具有多方面的特點 , 其中主要有動力性、感染性和情境性等特點。網絡教育中可利用情感的這些特點將情感作為教育、教學的手段。
 
　　 情感的動力性特點 , 指的是情感作為教育者的一種教育手段對于受教育者的認知活動具有驅動作用 , 既可以推動 , 又可以制動。教育者對受教育者所表現(xiàn)出來的贊揚和欣賞的情感可為受教育者注入強大的動力，促進受教育者提高學習效率和活動能力。反之，教育者對受教育者表現(xiàn)出來的批評和憎惡的態(tài)度會對受教育者的認知、情感和動作等各方面的學習行為產生制動效果。網絡教育的課件中對學習者的學習結果給予恰當?shù)脑u價，會使學習者感到情感上的關懷，從而對自身的學習行為有一定的推動或制動效果。例如，我們根據中、小學生在情感發(fā)展方面的特點，利用情感的動力性特點來激起他們的學習興趣和提高他們的學習效果。中、小學生的意志比較薄弱，抗誘惑能力較差，需要外控性的激發(fā)、輔助和教導，因此可在中小學的網絡課件中設計一些表揚的評價，如 “ 你真棒！ ” ，以及鼓勵的評價，如 “ 沒關系，再試一次！ ” 。

　　情感的感染性 , 指人與人之間的情感相互影響而產生彼此相同的情緒體驗。情感感染的渠道 , 主要是語言和表情動作。在教學過程中，教學者富有邏輯性、生動性、形象性的語言和抑揚頓挫的語調不僅能夠傳遞認知，也能感染學生，傳遞感情。例如網絡教育的語文教學中，教師以悲傷或歡快的語調配音，學生也受到感染，產生相類似的情感。又如，網絡課件中的笑臉圖像可以引起感染學習者，使之產生愉悅的情緒。

　　情感的情境性 , 是說在什么色調的環(huán)境中會產生什么色調的情感。人的感情總是在一定的情境中產生 , 情感的各種因素對于情感的產生具有綜合性作用。也就是說 , 情感是由一定事物引發(fā)的主觀體驗 , 它隨客觀環(huán)境的變化而變化。網絡教育的設計者可從教學氛圍上入手，配合具體的教學內容中蘊涵的情感因素的特點，創(chuàng)設適當?shù)慕虒W情境，利用情感的情感性特點使學習者達到更好的學習效果。例如，網絡教育的教學過程中，網絡課件的色調、背景、框架結構、配樂等都會使學習者融入到某種情境，影響學習者的情緒。

　　其次，從學習者的角度來看，情感也是學習者控制自身學習狀態(tài)、影響學習效果的手段。在網絡教育的學習情境中，學習者的個性化學習更為突出，學習者可以自由選擇學習內容，安排學習進度，個別化學習很大程度上依賴于學習者本身的求知欲、好奇心、興趣和愛好等。因此，學習者本身的情感在網絡教育的學習過程中扮演著重要的角色。在網絡教育的學習過程中，學習者的情感主要表現(xiàn)為情緒、情意態(tài)度、高層次情感動機三種水平。三種水平上不同的情感體驗會導致學習者學習活動中不同的學習效果。

　?、賹W習者自身情緒的好壞對學習具有重要影響。愉快充實的情緒能增加學習興趣 , 增強對學習內容的注意和克服困難的信心。

　　②情意態(tài)度包括關心、好惡等情緒及由此產生的內在學習動機 , 外在表現(xiàn)為對學習的興趣。斯蒂佩克等人的研究指出 , 內在動機使學習者在學習過程中表現(xiàn)出強烈好奇心和堅持性。美國心理學家布盧姆 (B.S.Bloom)1976 年在《個人特性與學校學習》中指出 , 學生學習成績與對學科的情意態(tài)度二者互相影響 , 并產生一種循環(huán)效果 , 即好的學業(yè)成績增強肯定性情意態(tài)度 , 復使成績提高 , 進而又使肯定性情意態(tài)度增強。相反 , 亦然。正如心理學中的 “ 馬太效應 ”, 好的愈好 , 壞的愈壞 , 導致良性循環(huán)或惡性循環(huán)。

　?、廴吮局髁x心理學家馬斯洛認為人的五層次需要 ( 生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn) ) 中 , 自我實現(xiàn)的需要為最高層次的需要。自我實現(xiàn)需要、成就需要等高層次需要的滿足是產生成就感等高層次情感的原因。不同程度的成就感可產生不同程度的成就動機、學習動機 , 從而促使不同水平學業(yè)成就的實現(xiàn)。

　　由此可見，在網絡教育的學習情境中，當學習者處于良好的情緒狀態(tài) , 、肯定的情意態(tài)度和切合實際的高層次情感動機水平下 , 學習者情感積極愉快、興趣濃厚 , 對知覺、注意、記憶、思維等各種認知活動積極 , 能獲得心智能力的全面發(fā)展。

　　綜上所述，情感是網絡教育中不可缺少的一個重要組成部分。

　　三、網絡教育中情感缺失的原因分析及解決對策

　　網絡教育打破了傳統(tǒng)教育中的面對面的教學模式，缺少教學活動中學習者與教師以及與其他學習者之間言語交流、動作交流、表情交流，缺少真實教學情境中的感受和情感。究其主客觀原因，主要有以下幾點：

　　1 、缺少以情感為教育目標的網絡教育思想。

　　首先，在網絡教育中存在重“知”輕“情”的偏見。受現(xiàn)代教育強調經濟功能與教育的功利主義的價值觀支配，就世界范圍看，十九世紀中期以來，特別是 60 年代中期，期間雖然有人本主義教育運動相抗衡，但基本上是認知教育占統(tǒng)治地位。認知教育是指從傳授系統(tǒng)知識，開發(fā)理論能力為唯一目的，借助具有固定含義的語言、概念、邏輯、科學等理論化的手段和工具來實施的教育。情感教育是一個與認知教育相對的概念，它是指教育者依據一定的教育教學要求，通過相應的教育教學活動，促使學習者的情感領域發(fā)生積極變化，產生新的情感，形成新的情感品質的過程。它要求把情感作為人的發(fā)展的重要領域之一，對其施加教育的力量。

　　其實，在教育教學過程中情感與認知是緊密相連的，情感教育與認知教育是相輔相成的。情感是人的認知活動中的必然要素，它隨著認知發(fā)展過程的始終。情感一旦產生，就成為認知發(fā)展的動力并調節(jié)認知結構的發(fā)展。行為的結構相當于認知，行為的動力則屬于情感。結構與動力相輔相成，渾然一體。所以認知是情感的基礎，情感是認知的驗證。  

　　解決網絡教育中情感缺失的首要任務是從重“知”輕“情”的思想中轉變過來，樹立“知”、“情”并重的觀念。思想是行動的指南。以這種新思想指導教學設計，在教學設計中不再把情感當作一個與認知割裂開來的、可忽略的部分，而應將情感與認知的有機結合，并加以重視。
 
2 、   缺乏以情感為教育目標的網絡教育的教學內容。

　　目前，網絡教育的教學內容主要是認知理論和動作技能知識，而缺少情感教育的內容。造成這種現(xiàn)狀除了上述主觀意識上的偏見以外，主要還應歸于其客觀原因：

　　由于科學關注的核心是事實，于是把明晰化、邏輯化、系統(tǒng)化的科學知識、理論、學說以及職業(yè)方面的技能知識作為主要的教學內容，而人的價值觀、理想、情趣等都成了附屬品。科學主義認為知識只能通過科學所定義的東西加以定義，它只有通過科學程序方法論的分析才能得到充分的理解。它追求肯定性、確定性、精確性、客觀性、普遍性、統(tǒng)一性、可驗證性和定量化。而情感卻與這一系列特征格格不入，情感較認知更為復雜，它具有獨特的活動規(guī)律，不易量化，難以精確控制。因此，情感教育的教學內容、教學實施過程及其評價都難以顯性觀察和精確控制。關于情感教育的研究還不夠成熟，缺乏系統(tǒng)性和科學性。在傳統(tǒng)教學模式中的真實情境中也很難把捉學習者的情感，在網絡教育的虛擬環(huán)境中就更難以確定情感教育目標，實施情感教育。即使教育者在主觀上十分注重情感教育，在客觀的現(xiàn)實中也是心有余而力不足。所以，網絡教育中教育者對情感這一領域望而卻步從而導致情感的缺失就不足為奇了。

　　要解決這一問題，一方面有待于情感教育的發(fā)展和完善，要對情感教育進行深入的研究和實踐，掌握學習者情感發(fā)展的特點，建立符合情感特點的量化體系和評價標準。

　　3 、缺少以情感為手段的網絡教育方式

　　在網絡教育的教學環(huán)境中，雖然可利用現(xiàn)代的計算機多媒體技術和多種網絡課件設計的優(yōu)秀軟件將文字、聲音、圖形、視頻、動畫等多種信息資源按照知識的結構和邏輯在時間和空間上有效的整合，還能實現(xiàn)多種交互功能，達到個別化教學和協(xié)作學習的效果，但是，網絡教育的環(huán)境畢竟還是不同于真實的環(huán)境，網絡教育所運用的手段是無人性化的通信和計算機的軟硬件，它毫無情感可言。更為嚴重的是，由于網絡教育各方面還不夠成熟，有的網絡教育的課件只是將網絡當作一種知識的載體，而沒有充分利用多媒體技術的優(yōu)勢來展現(xiàn)傳統(tǒng)教學方式難以表現(xiàn)和闡明的內容，僅僅是將傳統(tǒng)的書本搬家。

　　在這樣的教育環(huán)境中，沒有師生之間、生生之間的眼神、言語、表情、動作的情感交流。學習者在機械的獨立環(huán)境中通過鼠標、鍵盤、屏幕和外界交流，不用擔心教師的點名提問，不會產生回答不出問題的尷尬情感；看不到鼓勵或批評的眼神，缺少學習的動力以及對自我的嚴格要求和責任感。這種環(huán)境中教學手段是機械的、無人性化的，缺乏以真實情感為教學手段。

　　這個問題是由網絡本身的特性決定的。對于這一問題，一方面在網絡教育的課件設計中，要充分利用多媒體技術創(chuàng)設各種恰當?shù)慕虒W情境，以教學游戲、問題解決、積極反饋等多種形式，讓學習者在解決問題的過程中形成堅強、自信、勇敢等感受和健康的人格；充分利用多媒體的交互功能，采取角色扮演、巧妙提問、設置表達感情的環(huán)節(jié)等形式，豐富學生的情感體驗；借助 CSCW( 計算機支持的協(xié)同工作 ) 技術來構建協(xié)作學習模式，使學習者在虛擬的學習環(huán)境中能夠與他人進行充分的交流和協(xié)作；充分利用 “ 虛擬現(xiàn)實 ” 技術，由計算機生成一個逼真的三維視、聽、觸等虛擬感覺世界，為參與者提供產生感覺的專用設施或裝置，對虛擬的物體進行觸摸、抓取、或釋放，與虛擬的對象進行交談等等，使參與者能夠有機地融入這一虛擬的環(huán)境中，并產生 “ 真實 ” 的體驗。

　　另一方面，要從思想上認識到網絡并不等于現(xiàn)實，網絡教育不能完全取代傳統(tǒng)的教育。例如，在網絡教育的環(huán)境中學習者的認知活動由真實情景中的三維認知限制到屏幕中的二維認知，學習者的多種感覺：如嗅覺、觸覺等被剝奪。這就需要我們理解不是所有的課程都適合于網絡教學，在我國，現(xiàn)階段網絡教育還不是主流，還只是傳統(tǒng)教育的補充，我們要將傳統(tǒng)教育和網絡教育有機結合起來。

　　綜上所述 , 剛剛興起的網絡教育存在著忽視情感的教育傾向，我們在網絡教育蓬勃發(fā)展的同時重視整個人的全面發(fā)展，而非只重視智育，不應只把學習過程看成是學生獲得知識、技能和發(fā)展智力的過程，還應當重視人的價值觀、態(tài)度體系和情感反應在學習中的作用和發(fā)展，強調情感是網絡教育中不可缺少的組成部分，充分現(xiàn)代網絡、通訊和計算機多媒體技術等多種技術和手段，并有機結合傳統(tǒng)教學，將情感教育融入到網絡教育中。