在線教育的春天已經(jīng)到來
2016年12月4日 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)
教育的本質(zhì)是人的自我提升和自我實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人都有自己的潛能，教育就是為了挖掘這種潛能。相較于傳統(tǒng)教育的形式，在線教育能夠讓用戶以盡量低的成本、盡量便捷的方式來挖掘和實(shí)現(xiàn)自己的潛能。
在線教育的春天已經(jīng)到來
現(xiàn)在教育市場(chǎng)活躍著兩種力量，一種是傳統(tǒng)的、根深葉茂的教育集團(tuán)，憑借多年來的用戶積累，依托以線下教育為主，線上為輔的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的快速增長(zhǎng)，例如新東方集團(tuán)去年規(guī)模百億左右，好未來去年大概40億；還有一批年輕的，專注于做在線教育的新興企業(yè)，有道也是其中之一。這類型企業(yè)一年的營(yíng)收規(guī)模是幾個(gè)億，正處在開疆拓土的過程當(dāng)中。
這幾年也不乏有人質(zhì)疑——就靠著這幾個(gè)億的體量，在線教育真的能做大嗎？對(duì)于這個(gè)問題我們的回答是肯定的，特別是對(duì)于純?cè)诰€教育而言。我們對(duì)在線教育非常看好，而且網(wǎng)易做得全是線上，幾乎沒有線下部分。我們認(rèn)為2016年至2017年的時(shí)間點(diǎn)，純粹的在線教育產(chǎn)品的繁榮期已經(jīng)到來。
首先，大眾對(duì)虛擬產(chǎn)品的支付意愿迅速提高。網(wǎng)易代理暴雪的PC游戲《守望先鋒》上線一個(gè)月給網(wǎng)易游戲帶來了6個(gè)億的收入；網(wǎng)易云音樂發(fā)行了《周杰倫的床邊故事》預(yù)售不到兩個(gè)月，賣出了36萬張。這些數(shù)據(jù)能夠看出，新一代的消費(fèi)者對(duì)虛擬商品的購(gòu)買意愿很強(qiáng)烈，對(duì)稍高的銷售單價(jià)也能夠接受，這對(duì)于在線教育是一個(gè)重要機(jī)會(huì)。
第二，越來越多的"網(wǎng)紅老師" 聚攏大量學(xué)生，帶來流量推動(dòng)在線教育發(fā)展。這些老師教學(xué)能力強(qiáng)、顏值高、善于做社群運(yùn)營(yíng)、懂得如何去創(chuàng)業(yè)。
第三，輔助技術(shù)成熟，通過增加聊天機(jī)器人、批改系統(tǒng)、背誦監(jiān)測(cè)、口語練習(xí)等輔助技術(shù)，大大提升了用戶滿意度或者學(xué)習(xí)效率帶來競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，廣告變現(xiàn)在教育產(chǎn)品中越來越成為一個(gè)有效、有規(guī)模的收入來源。有道詞典的千次廣告展示收入能夠達(dá)到30元，這在各類APP中都是非常高的。
第五，內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的在線教育模式以定價(jià)相對(duì)合理、標(biāo)準(zhǔn)化、大量發(fā)行的付費(fèi)課程為核心，催生了較高的付費(fèi)轉(zhuǎn)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。有道公開課的付費(fèi)課轉(zhuǎn)換率是15%，從付費(fèi)課到續(xù)班的轉(zhuǎn)化率能夠達(dá)到30%。
在線教育的兩種做法
目前在線教育有兩種被檢驗(yàn)過的成功做法：一種和線下教育的做法在原理上相同，另一種是在線上建立全新的模式。就當(dāng)下來看，兩種做法都能做，但模式各不相同。
具體來說，客單價(jià)在2000元以上的教育產(chǎn)品，可以認(rèn)為是體驗(yàn)與銷售驅(qū)動(dòng)模式，他們的客單價(jià)較高、提供個(gè)性化的服務(wù)。這個(gè)模式在線下已經(jīng)積累了大量經(jīng)驗(yàn)，在線上也有51Talk、VipABC、VipKid這樣的實(shí)踐者，業(yè)務(wù)增速很快。2000元以下客單價(jià)的模式，具有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；奶攸c(diǎn)，是由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品探索出來的新生市場(chǎng)。
對(duì)于有大量用戶資源的線上企業(yè)來說，內(nèi)容驅(qū)動(dòng)模式是個(gè)更優(yōu)的路徑，通過課程的規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化，用高品質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)。
不過，純粹依靠技術(shù)變成獨(dú)立的教育產(chǎn)品現(xiàn)階段非常困難，消費(fèi)者不買單?，F(xiàn)在可以做的是在內(nèi)容里加入支撐的技術(shù)，使得內(nèi)容更加強(qiáng)大、消費(fèi)者體驗(yàn)更好、學(xué)習(xí)效率更高、節(jié)省大量教學(xué)的人力。比如，在一個(gè)課程體系下使用自動(dòng)批改既能推動(dòng)用戶口碑，還可以加強(qiáng)后續(xù)產(chǎn)品銷售。但如果單純讓用戶下載、付費(fèi)，純粹靠技術(shù)把產(chǎn)品做大，現(xiàn)在還做不到。
當(dāng)我們?cè)趦?nèi)容里加入技術(shù)，技術(shù)的價(jià)值就體現(xiàn)出來了，所有新技術(shù)的發(fā)展路徑都是這樣?，F(xiàn)在從事在線教育的各個(gè)機(jī)構(gòu)都面臨技術(shù)變革問題，只是有些人選擇擁抱，而有些人選擇在邊上看著。
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