客戶關系管理
《客戶關系管理》向那些有志于從事管理實踐的中高層管理人員以及本??圃盒氖鹿芾硌芯抗ぷ鞯膶W者學習使用,通過本課程的學習可以對客戶關系管理的基本理論、方法、工具,以及客戶關系管理的實踐形成深刻的認識和理解。